Khao Lak Sunset Resort

Das Hotel liegt traumhaft am schönen Sandstrand. Leider ist im Detail nicht beschrieben das dass Hotel wahnsinnig viele Treppen hat. Wenn man im oberen Geschoss untergebracht ist sind es 64 Stufen bis zum Pool, Meer, Restaurant. Also definitiv nicht für ältere und vor allem nicht für gehbehinderte Gäste geeignet. Die oberen Zimmer haben nur Badewanne und wer da Schwierigkeiten hat einzusteigen, da ist es mit dem Duschen auch nicht unproblematisch. Der allgemeine bauliche Zustand im Hotel ist ok aber im Außenbereich sind sehr sehr viele Mängel! Die Treppenstufen sind verschieden hoch, die Geländer teilweise nur 30-40 cm hoch oder fehlen ganz. Die Begrenzungen sind teilweise abgebrochen und man muss ständig schauen dass man nicht irgendwo drüber fällt. Leider waren Stürze an der Tagesordnung. Ein älteres Ehepaar ist auf dem Weg zum Zimmer im wahrsten Sinne abgestürzt. Das Geländer war so marode und verrostet dass es weggebrochen ist und beide ältere Herrschaften sind über 1 Meter in den Garten gestürzt. Auch die Duschen sind nicht ungefährlich weil die Platten nicht fest montiert sind und es rutschig ist. Die Toiletten am Pool (es gibt nur die Eine) wurde 1 mal am Tag gereinigt. Bei so vielen Gästen wäre hier 4 mal ein Minimum! Die Zimmer sind ausreichend groß und wurden immer 1a gereinigt. Das Frühstück war ok. WLan funktionierte nicht jeden Tag. Leider war das Personal an der Rezeption nur teilweise der englischen Sprache mächtig - die Zimmermädchen und der Service im Restaurant konnten überhaupt kein Englisch. Auch waren hier nur ungelernte Kräfte am bedienen. Der Altersdurchschnitt war um die 40 Jahre, Nationalitäten: Deutsch, Österreicher, nordische Länder. Das Hotel muss im Außenbereich dringend renoviert werden! Unfallgefahr hoch 10! Es verging auch kaum ein Tag an dem mal nichts passiert war. Sehr schade dass man dieses schöne Hotel so verheizt. Abwohnen bis zum geht nicht mehr. Schade. Ein großes Mango war auch hier die Reiseleitung. Leider kam die Dame nur auf Anfrage und man hatte das Gefühl ihr war alles zu viel. Reisetipps oder Betreuung im Schadensfall (älteres Ehepaar dass den Unfall hatte) war hier einfach ohne Worte. Wie die Bezeichnung schon sagt: Reisebetreuung und nicht "Was geht mich das an". Einen Ton gegenüber den Leuten, das war echt nicht mehr in Ordnung.

Zimmer sind zweckmäßig und werden gut gereinigt.

Der Room-Service top! sowie das Essen im Restaurant sind sehr lecker - falls man mal nicht in die Stadt möchte.

Das Personal ist sehr freundlich. Es fehlen allerdings Englischkenntnisse und das Personal müsste besser geschult sein was im Speisesaal doch sehr auffällt.

Die Lage ist sehr schön. Bis zum Zentrum sind es ca. 3 km die sind aber zu Fuß oder mit dem Taxi sehr gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt keinerlei Unterhalten bzw. Animation vor Ort. Die Liegen sind soweit ok, die Badetücher auch. Sonnenschirme sind viel zu klein und müssten mal ausgetauscht werden. Die Duschen sind nicht rutschfest bzw. lose Platten etc. Es gibt nur 1 Toilettenanlage für die Außenanlage. Die leider nur 1x tägl. gereinigt wird!