- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren seit 4 Jahren wieder im Merlin. Es hat sich nicht sehr viel verändert. Es liegt sehr schön in ein dschungelartiges Gelände eingebettet. Leider sind die Bachläufe nicht mehr so sauber wie früher. Uns fehlten die vielen Fische, die uns erfreut hatten.
Wir waren in einem Deluxe natural Zimmer, sehr schön renoviert, aber mit einem winzigen "Kleiderschrank". Ansonsten zweckmäßig ausgestattet, mit Kühlschrank und Fernseher. Die Betten wurden auf Wunsch mit einem Matratzen - Top ausgestattet und wir schliefen sehr gut. Nachts schalteten wir die Klimaanlage aus und öffneten die Balkontür.
Das Frühstücksbuffet war umfangreich und lecker. Inzwischen gibt's auch einen Kaffeeautomaten und man muß nicht den abgestandenen Kaffee trinken, der von der Bedienung ausgeschenkt wird. Ganz anders ist es mit dem Tee. Es gibt nur eine Sorte, die von der Bedienung, auf die man durchaus länger warten muß, ausgeschenkt. Leider bleiben die Teebeutel in der Kanne, bis sie leer ist. Störend ist, das die Teller mit den Essensresten direkt neben die Schüsseln mit Waffel - und Pancaketeig gestellt werden.
Das Personal war in Punkto Freundlichkeit und Umgang mit Wünschen sehr unterschiedlich. Wir erlebten sehr freundliches und sehr "stoffeliges" Personal, welches unbedingt eine Schulung benötigt. Was uns immer wieder im Merlin stört und auch sehr lästig ist, das ist die Checkout Prozedur. Dem Gast wird stets soviel Misstrauen entgegen gebracht, dass man ihn warten lässt, bis das Zimmer kontrolliert worden ist (wird Diebstahl befürchtet?).
Die Fahrt zum Hotel beträgt vom Flughafen ca. eine Stunde. Es liegt an einem schönen Strand mit einigen sehr einfachen Restaurants. Leider sind auf der Liegewiese im Laufe der Jahre (wir waren 2006 zum ersten Mal im Merlin) immer mehr Bäume gefällt worden und mit inzwischen nur Regenschirm großen Sonnenschirmen ersetzt worden. Die schweren Holzliegen mit dünnen Polstern gibt es immer noch. Nach Khaolak kann man in 10 Minuten mit einem Taxi kommen. Im kleinen Ort unterhalb des Merlin gibt es einige Supermärkte und Restaurants. Unser Favorit ist seit Jahren das "Tiptop".
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3 Wochen im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Klajo, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die bewundernswerte Bewertung von 6.0/6. Jeder Punkt, den Sie angesprochen haben, ist überaus wertvoll für uns und gibt uns die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Aspekte unseres Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Anliegen und schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, in diesen Bereichen nachzubessern. Bitte wissen Sie, dass wir ständig bemüht sind, unsere Standards zu verbessern und ein bemerkenswertes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Trotz Ihrer Anliegen freuen wir uns, dass Ihnen andere Aspekte Ihres Aufenthaltes gefallen haben, darunter unsere Ausstattung und unser engagiertes Team. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten und es freut uns zu wissen, dass Sie diesen Aspekt Ihres Aufenthaltes geschätzt haben. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen angesprochenen Bereiche zu verbessern. Unsere Gäste sind unsere oberste Priorität und wir sind stets bestrebt, über den Erwartungen zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Ihr Feedback ist für uns ein Antrieb, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und ein unvergessliches Erlebnis für unsere Gäste zu bieten. "Leben im Einklang mit der Natur" Mit freundlichen Grüßen das Management Team
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