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Helga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
das preis-leistungsverhältnis ist sehr gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

ein sehr schönes hotel in dem wir bereits einmal waren. es liegt in einer grünen oase und bietet einen direkten strandzugang.


Zimmer
  • Sehr gut
  • ..das deluxe-zimmer war stets sehr sauber. die ausstattung beeinhaltet eiñen fernsehgerät, eine ebenerdige dusche und eine freistehende badewanne, einen wasserkocher mit nescafe bzw teebeuteln. täglich hatten wir 2 flaschen a je 500 ml trinkwasser. die matrazen waren für mich perfekt, für meinen mann zu "hart". einziger minuspunkt: es gibt nur eine grosse gemeinsame bettdecke.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • ..das frühstück ist umfangreich und bietet neben einer kleinen auswahl einheimischer gerichte viel obst, gemüse, wurst, käse, joghurt, müslivariationen und eine station für eierspeisen bzw waffeln. einziger minuspunkt: alle säfte sind extrem zuckerthaltig und aus konzentrat. der kaffee ist besser wenn man ihn aus dem automaten holt.


    Service
  • Gut
  • ..die englischkenntnisse des personals sind leider nicht sehr gut. die damen an der rezeption sind zwar sehr freundlich, verstehen aber einiges erst nach ausführlicher erklärung in verschiedener wortwahl und machen leider keine verbindliche zusagen wenn es zb um einen late-check-out geht. wir konnten daher erst am abend vor unserer abreise erfragen ob wir unser zimmer bis 18 uhr gegen eine zahlung von 1000 baht nutzen können.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ..die fahrt vom flughafen phuket dauert ca 1 stunde. zur begrüssung erhielten wir im hotel ein kühles & fruchtiges getränk und ein gekühltes feuchtes tuch. zum ort mit bars, supermärkten und restaurants geht man 2 minuten. auch direkt am strand gibt es einige einfache restaurants bzw garküchen. in der nähe liegt der khao lak-lam ru nationalpark und etwas weiter weg der baan nam kem tsunami memorial park.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ..es gibt ein kleines gym. wellness-angebote haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit einem 6,0/6,0 bewertet haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihre Rückmeldung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre konstruktiven Hinweise zur Verbesserung sind sehr geschätzt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und garantieren, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und zu optimieren, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir sind begeistert, dass Sie die positiven Aspekte unseres Hotels, wie unseren zuvorkommenden Service und unsere exzellenten Einrichtungen hervorheben. Es ist unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass unsere Gäste zufrieden sind und sich wohl fühlen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass jeder Gast individuelle Bedürfnisse und Vorlieben hat, und wir streben stets danach, diese zu erfüllen. Ihre Anmerkungen bieten uns die Möglichkeit, in diesen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen. Unser engagiertes Team ist ständig bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten zu können. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen noch mehr Begeisterung und Zufriedenheit zu bieten. Es war uns eine Ehre, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem tropischen Paradies begrüßen zu dürfen. "Leben im Einklang mit der Natur" Mit freundlichen Grüßen das Management Team