Kempinski Hotel Das Tirol

Für uns war der Aufenthalt leider enttäuschend. Zumal ich seit Jahren dort hin wollte :( Zimmer sind super, Frühstück auch. Nun das negative: Wir bekamen im Wellnessbereich überhaupt keinen Platz, das Hotel war anscheinend sehr gut besucht. Für die "Massen" einfach zu wenig Platz im Wellnessbereich. Wir waren leider auch nicht die einzigen, denen es so ging. Wir haben dann noch eine Zeit lang gewartet in der Hoffnung, dass was frei wird. Haben uns gedacht, dann probieren wir doch den Außenpool aus. Dieser war aber soooo kalt, dass wir gleich wieder raus sind. Es gab im oberen Bereich noch ein Zimmer mit anscheinend beheitzten Liegen. Diese waren aber allerdings alle defekt. Nach Nachfrage beim Wellness-Personal wurde uns gesagt, dass es hierfür keine Handwerker bzw Monteure dafür gibt, die sich damit auskennen. Nun gut, dann dachten wir, wir gehen trotz fehlendem Platz mal in die Sauna. Größter Andrang. Da ist es einem gleich vergangen...Das Dampfbad war auch defekt, dieses ging schon seit mehreren Tagen nicht wurde uns mitgeteilt. In allem war dieses WE sehr enttäuschend, zumal es mein Geburtstag war. Für ein 5-Sterne-Hotel kann man doch zumindest erwarten, dass die defekten Liegen rausgeräumt werden und einfach ein neuer Ruheraum draus gemacht wird und dass man schnellstmöglich schaut, dass das Dampfbad wieder geht. Beim Checkout hab ich dies alles angesprochen, es hieß aber nur "oh, wir hier oben an der Rezeption kriegen gar nicht mit, was im Wellnessbereich passiert"....

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