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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Zu viel erwartet
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das erste mal in diesem Hotel und auch das letzte Mal. Sprachkenntnisse vom Personal ehe schlecht, fast keiner spricht deutsch. Im Restaurant war zum Abendessen um 19 Uhr, fast nach 5 minuten kein Platz mehr. Für die Kinder sehr wenig Beschäftigung (nur ein kleiner Spielplatz). Animation am Abend hat uns auch nicht gefallen. Das Essen war fast immer gleich, und schmeckte nicht. Wir waren schon mal in mehreren Hotels in der Türkei aber dieses Hotel war das schlechteste. Dieses Hotel verdient auf gar keinen Fall 5 Sterne !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Besucherin Anna, Zu ihrem schreiben der Bewertung meiner Hotel-Anlage auf Holiday-Check möchte ich Ihnen folgendes mitteilen.Wir gehen zu erst einmal schrittweise vor. Die Sprachkenntnisse in unserer anlage sind mehr als zufrieden.Alle Abteilungsleiter die den ganzen tag unter den Gaesten sind,sprechen deutsch,english und sogar ein wenig russisch! In unserem Mini-Club besitzten wir über die Calimera gruppe und der Rewe Gesellschaft drei Deutsche junge damen die für unsere kleinen sorgen. Unser F&B Manager der tag taeglich bis zu 14 stunden in der anlage ist,spricht 4 sprachen,mit inbegriffen Deutsch! Mein Front-Office Manager spricht ebenfalls 3 sprachen und deutsch sogar sehr gut! Meine Gaestebetreung die ebenso mindestens 14 stunden in der anlage ist und für all unsere Gaeste zu jeder zeit da ist-egal was für ein anliegen man hat, kommt ebenfalls aus Deutschland und beherrscht 5 sprachen,die er lesen,schreiben und sprechen kann und davon ist Deutsch die Muttersprache! Ganz abgesehen von meinen Abteilungsleitern,spricht auch mein Personal das im Service und auch in der Bedienung,Strand,Restaurant und der Security wenigstens ein gebrochenes Deutsch!! Es muss wohl so geschehen sein,das Sie sich die jenigen ausgesucht haben,die die Deutsche sprache nicht so gut beherrschen,die wir auch nicht im offenen bereich betaetigen. Das Retaurant das wir um 19:00 uhr eroeffnen hat eine Kapazitaet bis zu 900 Gaesten die auf einmal ankommen können,was aber nicht der fall ist.Denn wir besitzten 3 A la Carte Restaurants die alleine schon bis zu 170 Gaeste erfasst.Unser Hotel hat eine Kapazitaet bis zu 1200 Gaesten.Also Rechnerisch schonmal nicht möglich. Wir haben eine Kinderfreundliche Anlage was auch alle Eltern schaetzten die zur zeit da sind und auch hier waren.Calimera gruppe hat im Mini-Club wie gesagt 3 deutsche damen,eine Türkische und eine Georgierin,damit jede sprache vorhanden ist.Auf 70.000 qm haben wir für unsere kleinen einen Baby-Pool,Baby und Kids Aquapark und dazu kommt noch der Riesen Kids-Club in einer grösse von einem halben Fussball-Platz (klimatisiertem-Innenraum,Spielplatz,Spielecke,Sandkasten) und das alles abgespert das auch die Kinder in Sicherheit sind. Unser Chef-Koch Hr.Riza Güven ist schon seid über 15 jahren in dieser anlage und wird von unseren Gaesten geliebt und geehrt.Seine Kulinarische küche die vom Kids-Buffet bis zu den A la Carte Restaurants führen sind ein Augen-Gaumenschmaus.Im Haupt-Restaurant 14 Taeglicher Themen-Abend,3 A la Carte Restaurants,Snack Restaurant und Room Service,sind die gebiete wo er taetig ist. Haetten Sie doch nur einmal den Kontakt zu uns aufgenommen, Mit freundlichen grüssen,Ihr General Manager ŞAHİN ÖZCELİK