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Uwe (51-55)
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Was bleibt ist das unfreundliche Personal
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich schreibe zum erstenmal eine Hotelbewertung. Und es tut mir leid, dass ich die in der Vergangenheit besuchten Hotels nie bewertet habe. Denn wirklich jedes Hotel war besser als das Katathani. Ich war im Januar mit einem Freund im Katathani. Für mich war es der 7 Aufenthalt in Thailand, für meinen Freund der erste. Wir haben beide jeder ein Deluxzimmer gebucht. Ich möchte hier erwähnen, daß das Katathani von vorneherein nur eine Notlösung waren. Ich war bereits im Surin und im Twinpalms. Beide waren ausgebucht. Zugegebenerweise sind beide Hotels auch in einer anderen Preisklasse. Nichstdesto trotz haben wir uns für das Katathani entschieden aufgrund der Bewertungen und der 5 Sterne. Die guten bewertungen und auch die 5 Sterne kann ich nicht nachvollziehen. Wir hatten im vorhinein gebeten, dass bei unserer frühen Anreise (gegen 10 Uhr morgens) eins der zwei Zimmer gegebenenfalls verfügbar wäre. Als wir ankamen mußten wir uns ersteinmal selbst um die Koffer kümmern. Am Eingang gab es keine Hilfe. Nicht das ich meinen Koffer nicht selbst tragen kann, aber bei einem 5 Sterne Hotel erwartet man eben was anderes. An der Rezeption hies es, dass die Zimmer erst ab 14 Uhr verfügbar sei. Nach einer kurzen Diskussion hat uns die sehr unfreundliche Mädchen/Frau mit erhobenem Finger darauf hingewiesen, dass wir kein Recht auf früheres einchecken haben. Womit sie recht hatte. Aber man bedenke die Art wie sie es getan hat. Unfreundlich und mit einem drohenden Finger knapp vor meinem Gesicht. Als ich sie darauf angesprochen habe schaute sie zu Boden, ich habe sie gebeten mir doch ins Gesicht zu schauen, während ich mit ihr rede, darauf hat sie mit einem gelangweilten Blick gemeint, es würde sich doch nichts ändern. Die Zimmer waren um 14 Uhr immer noch nicht fertig. Ich könnte jetzt noch was zu den Damen beim Frühstück sagen, aber im Grunde zog sich die unfreundlichkeit während des gesamten Aufenthalt durch. Die reichhaltigen Praktikanten waren durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Möchte noch erwähnen, das mein Zimmer nur mangelhaft gereinigt wurde. Ich habe an einem Abend vor dem Schreibtisch etwas Cola ausgeschüttet. Das wurde bis zur Abreise nicht gereinigt, im Gegenteil ich hatte das Gefühlt der Colafleck vergrößert sich. Die Zimmer sind in Ordnung aber auch nicht 5 und auch nicht 4 Sterne niveau. Vorallem im Badezimmer und am Schrank gab es schwarze Feuchtigkeitsflecken. Wir haben in der Hälfte des Urlaubs die Vorkommnisse reklamiert. Der deutschsprachige Manager hat sich dafür entschuldigt eine Flassche Wein geschickt und einen Gutschein für ein Abendessen. Dadurch haben wir auch das Seafood Restaurant ausprobiert. Lage direkt am Strand und Ambient schön, das Essen nicht gut. Gut ist natürlich der Kata Noi Strand direkt vor der Tür des Hotels, aber das ist auch der einzige wirklich Pluspunkt. Thailand immer wieder aufgrund meiner sonst sehr guten Erfahrungen aber nicht mehr das Katathani.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1