Hotel hat eine sehr schöne Lage direkt am Strand . Waren in einer der Villen . Sehr enttäuschend. Alles in die Jahre gekommen Couch und Kopfkissen mit Flecken . Vergilbte Lampen und Klimaanlage . schlechte Reinigung der Zimmer . Hier und da Mängel. Essen lauwarm . Als AI bekommt man eine abgespeckte Karte was ja dann nicht mehr All Inklusive ist . Haben uns beschwert hat aber nicht wirklich interessiert. Der Service ist eine Katastrophe. 6 Arbeiter laufen planlos umher und keiner weiß so wirklich was Service bedeutet. Wen die Getränke leer sind wartet man , da es vom Servicepersonal nicht gesehen wird . Allgemein ist die Anlage mit Personal unterbesetzt. Der Strand wurde in 3 Wochen 2 mal von Blätter geräumt. In anderen Anlagen am Strandabschnitt täglich . Der Zugang zu unsere Villa war mit Pflanzen halb zugewachsen. Man wird zum Wassersparen angeregt und dann sieht man das Planzen und Grünflächen in der prallen Sonne gegossen werden . Glasperleneffekt . So sieht auch alles aus . Alles in allem sehr enttäuschend und unsererseits nicht zu empfehlen. Verstehen die ganzen Bewertungen hier nicht . Haben schon bessere 4 Sterne Hotels gesehen.
Lieber Kathrin , Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich Zustand der Villa, Sauberkeit, Service sowie Strandpflege nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Unser Ziel ist es stets, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Das Management
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