Leider sehr unsauberes Hotelzimmer. Kakalaken im Rezeptionsbereich, Personal drauf angesprochen kam nur Ja das ist eben so. Tode Kakalaken wurden nicht einmal eingesammelt. Bettwäsche war verschmutzt… Besucher die sich vor dem Essensbereich übergeben haben. 3 Fälle habe ich selber gesehen… man steht endlos lange an um ein Getränk bestellen zu können. Endlos Schlangen für Cocktails, weil zu wenig Personal da ist. Teils nur 1 MA an der Bar.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und die Verzögerungen beim Service. Wir verstehen, dass diese Probleme Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben, und dies entspricht nicht den Standards, die wir aufrechtzuerhalten versuchen..Wir haben Ihren Kommentar übersetzt und an das Management des Hotels weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus der Türkei Leyla SAYAR CRM Responsible
