JW Marriott Khao Lak Resort & Spa

Liebe/r Eli, Zunächst möchte ich mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts bei uns nicht erfüllt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle Gäste, die unser Resort besuchen, willkommen und gut betreut fühlen, was über viele Jahre zu einer hohen Anzahl wiederkehrender Gäste führt. Die Zufriedenheit unserer individuellen Erholung suchenden Gäste hat für uns immer oberste Priorität, weit über alle gesellschaftlichen oder Konferenzveranstaltungen hinaus, die das Resort durchführt. Unser Resort erstreckt sich über eine weitläufige Fläche von 27 Hektar und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Entspannung – darunter unser wunderschöner Strand, der weitläufige, 2,4 km lange Swimmingpool und eine Auswahl von 11 Bars und Restaurants. Der ruhige JW Garten bietet Gästen, die Momente der Stille suchen, einen friedlichen Rückzugsort. Nichtsdestotrotz fühlen wir uns im JW Marriott Khao Lak geehrt, jedes Jahr eine ausgewählte Anzahl von Hochzeiten auszurichten, die Familien zusammenbringen, um die schönsten Momente des Lebens zu feiern. Während Hochzeiten können einige Rituale und Feierlichkeiten lebhaft und festlich sein und zur lebendigen Atmosphäre beitragen. Wir laden auch alle anderen Gäste herzlich ein, an der Feier teilzunehmen und diese besonderen Momente der Freude gemeinsam mit dem Paar mitzuerleben, was von vielen Gästen aus verschiedenen Kulturen sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass die Sicherheit, Privatsphäre und der Komfort unserer Gäste höchste Priorität haben. Obwohl manchmal Drohnenaufnahmen von Drittanbietern während Veranstaltungen gemacht werden, stellen wir sicher, dass diese strenge Richtlinien befolgen und nur in ausgewiesenen Bereichen operieren. Wir verstehen, dass ihre Anwesenheit möglicherweise Besorgnis ausgelöst hat, und wir überprüfen die Angelegenheit derzeit mit unseren relevanten Teams und Partnern, um zu prüfen, ob bei den Fotoshootings Richtlinien verletzt wurden, und werden gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen. Ich glaube, unser Team hat sich während Ihres Aufenthalts mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen als Entschädigung Optionen anzubieten, mit dem Ziel, Ihr Vertrauen in das Resort vor Ihrer Abreise wiederherzustellen, was unser oberstes Ziel bei jedem Gast ist. Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, und wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihren Eindruck vom Resort zu verändern, zögern Sie bitte nicht, mich direkt unter Abhimanyu.singh@marriott.com zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Abhimanyu Singh General Manager - JW Marriott Khao Lak Resort and Spa & JW Marriott Khao Lak Resort Suites