Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Essen ist fad und wiederholt sich oft. Strand ist schnell tief und wellig. Zimmer gut nicht schön eingerichtet. Mit Receptionmitarbeiter waren wir nicht immer zufrieden.
Ich bin auf Gehstützen angewiesen. Uns wurde ein Zimmer im ca.150m entfernten Justiniano Theodora Resort zugeteillt obwohl wir das Justiniano Deluxe Resort gebucht haben. Im Vorfeld wurde kommuniziert mit dem Hotel das ich auf Gehstützen angwiesen bin. Trotzdessen haben wir das für uns schlechter gelegene Hotel bekommen. Wir wurden dann mit Golf Caddys hin und her gefahren zwischen Justiniano Theodora Resort und Justiniano Delux Resort. Einmal mussten wir zu Fuss gehen weil angeblich kein Fahrer für die Golf Caddys zur Verfügung stand. Die Receptionsmitarbeiterin im Justiniano Theodora sagte am nächsten Tag auch das angeblich kein Fahrer zu Verfügung steht . Dann haben wir aber doch eine Golf Caddy Fahrt erhalten. Im Zimmer Justiniano Theodora hat der TV nicht funktioniert. Ein Techniker hat das Problem gelöst. Im Theodora Zimmer hat die Umschaltung zwischen Duschkopf und Duschbrause kaum oder fast gar nicht funktioniert. Nach 3 Nächten wurden wir ins erstmals gebuchte Justiniano Deluxe umquartiert. Dort hat der TV auch nicht funtioniert und wurde vom Techniker behoben. Sich um defektes im Urlaub zu kümmern ist einfach nur nervig. Das alles spricht nicht für das Hotel. Einen Plastikhocker zum Duschen haben wir auch nicht erhalten. Wir könnten ja die Plastikstühle auf dem Balkon zum Duschen nutzen sagte eine Receptionsmitarbeiterin. Ich habe schlecht geschlafen. Der Topper könnte was dicker sein. Die tägliche Disco Music bis 0:30 ist laut und nicht schlaffördernd.
Das Essen war fad und hat sich oft wiederholt. Zum Sushi zubereiten sollte man sich mal für 3 Monate eine Japaner ins Hotel holen. Den die Sushis die angeboten wurden waren weit weg von dem Sushi den wir kennen und nicht schmackhaft. Zum Manti seviert man normalerweise Knoblauchjoghurtsauce. Hier im Hotel war keint Knoblauch im Joghurt drin. Auch auf mehrfache Beschwerde wurde keine Knoblauchjoghurtsauce serviert. Die Käsesorten zum Frühstück sind überschaulich und bestehen zum grössten Teil aus weissem Käse und kaum gelbem Käse. Der weisse ist sehr salzig. Ich hätte mir mehr Käse wie im Club Grand Aqua in Side gewünscht. Dieses Hotel hat auch eine Käserrei. Für die Käseproduktion hat dieses Hotel einen Franzosen (Blauschimmelkäse), einen Italiener (Parmesan /Mozarella) und einen Niederländer (Gouda) für 3 Monate eingeflogen. Wir haben fast alle Käse im Hotel Club Grand Aqua genossen. Da wir kein Lamm/Hammel essen, konnten wir keine Köfte, Burger oder Pide mit Hackfleischbelag essen. In diesen Fleichgerichten ist überall Lamm/Hammel drin. Ich weiss, die Hotelleitung wir bei seinem Lamm bleiben aber unser Verbesserunsvorschlag ist auf 100 % Rind umzusteigen. Lamm oder Hammel ist sehr unbeliebt in Europa. Aus den Cocktails mit Alkohol schmeckt man kaum Alkohol. Naja. Hawaiin Blue war gefühlt kein Alkohol drin. Und das für uns VIP Gäste. Cerez ist nicht immer vorhanden in den Bars. Gözleme, Ciğköfte und frisches Brot sehr lecker. Cola ist Ok. Eistee viel zu süss. Fanta schmeckt wie Brause. Sprite ist Ok. Wir waren 1 x zu A la Carte. Bei einer Beurteilung wie im Perfekten Dinner also von 1-10 wobei 10 am besten ist, ist es eine 6. Auch sollte in der Gastronomie mehr auf Nachhaltigkeit gelegt werden. Es wird sehr viel Plastikmüll produziert in diesem Hotel. Plastikteller,Plastikbecher oder Plastikbesteck gehort einfach nicht mehr in unsere Zeit.
Die Hotelmitarbeiter im Hauptrestaurant Sevda, Mustafa und Islam (Cim bom bom) sind TOP. Sehr fleissig und zuvorkommend. Auch sind Sadik und Önder TOP. Die Hotelmitarbeiter bei der frischen Gözleme Zubereitung Fatma und Emine sind TOP. Sie sind fleissig und rechtschaffend. Keine durfte sich vordrängeln in der langen Gözlemeschlange. Die Leistung der Receptionsmitarbeiter, Zimmerreinigungsmitarbeiter und Restaurantmitarbeiter hingegen waren durchwachsen. Receptionsmitarbeiter haben wir ja schon oben teilweise bewertet. Besonders Negativ ist uns Recep der Receptionmitarbeiter aufgefallen. Wir brauchten frische Handtücher kurz vor dem Abendessen um zu duschen. Wir mussten 4 x die Reception anrufen und es hat geschlagene 1,5 Std. gedauert bis wir die Handtücher bekommen haben. Die Zimmerreinigungmitarbeiterin hat 1 x vergessen unser Zimmer zu reinigen und uns frische Handtücher zu hinterlegen und obwohl wir mit einer 3er Belegung auf dem Zimmer sind haben wir immer nur 2 Handtücher zum Duschen erhalten.
Liegt vom Flughafen Antalya ca. 100 Km entfernt. Die Fahrt zum Hotel hat durch viele Stops an anderen Hotels ca. 2 Std. gedauert. Alanya liegt ca. 35 Km entfernt. Das Hotelgründstück hat Höhenunterschiede.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Innepool sehr klein. Fitness mittelgross. Strand ist schön, aber wellig und sehr schnell tief werdend. Shows sind dürftig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ahmet |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 11 |
Hallo Herr Ahmet! Nach Durchsicht des Rückrufs und der Analyse der oben aufgeführten Punkte möchten wir Sie auf die folgenden Fakten hinweisen: 1. Die Lage des Hotels, seine Entfernung zum Flughafen Antalya ist auf der Website des Betreibers und auf der offiziellen Website des Hotels frei verfügbar. 2. Sie haben Theodora Corps gebucht, Sie haben ein Standardzimmer gemäß der Reservierung Theodora Corps gebucht worden. Vor Ihrer Ankunft haben Sie mit der Hotelverwaltung korrespondiert (die Korrespondenz wurde gespeichert), wo man Ihnen die Lage des Theodora-Gebäudes und seine Abgelegenheit vom Hauptgebäude ausführlich erklärte. Sie antworteten, dass Sie das nicht störe, baten um ein höheres Stockwerk (obwohl wir Sie darauf hinwiesen, dass sich die Zimmer für Behinderte im 1. und 2. Stockwerk befinden), ein Zusatzbett für Ihren Sohn und einen Plastikstuhl für die Dusche. Alle Wünsche wurden erfüllt. Nach drei Nächten wurden Sie in das Hauptgebäude des Justiniano Deluxe Resort verlegt, in diesem Fall erhielten Sie ein Upgrade ohne zusätzliche Zahlung (bei Reservierung ist das Theodora-Gebäude viel billiger als das Hauptgebäude). Schließlich ist die Bequemlichkeit der Touristen für die Hotelverwaltung von größter Bedeutung. In Ihrer Korrespondenz mit der Verwaltung schrieben Sie, dass ein zusätzlicher Plastik-Duschstuhl nicht nötig ist, ein Plastikstuhl vom Balkon reicht aus. Ich möchte Sie noch einmal darauf aufmerksam machen, dass Sie ein Zimmer für Menschen mit Behinderungen abgelehnt haben, obwohl in solchen Zimmern das Bad mit speziellen Einrichtungen ausgestattet ist. 3. Es tut uns leid, wenn die Inkompetenz einiger Mitarbeiter Sie enttäuscht hat, aber das sind Einzelfälle. Alle Kommentare zur Arbeit der einzelnen Mitarbeiter und Abteilungen werden berücksichtigt und beachtet. 4. Das Angebot an Speisen im Restaurant entspricht voll und ganz der Preispolitik von Hotels dieser Kategorie. Die Preispolitik des Club Grand Aqua Hotels, mit dem Sie uns vergleichen, unterscheidet sich von unserer. Während der gesamten Betriebszeit des Hotels gab es keine Beschwerden von anderen Gästen über die Verwendung von Lammfleisch in der Ernährung. Nicht alle Hotelgäste bevorzugen Joghurt mit Knoblauch, sondern es ist Ihre individuelle Vorliebe. Wir möchten Sie auch darauf aufmerksam machen, dass es im Hotel keine Unterscheidung zwischen normalen Gästen und VIP-Gästen gibt. In den Snackbars in der Nähe des Pools wird Plastikgeschirr verwendet, das den Sicherheitsvorschriften entspricht. 5. Die Abmessungen und Beschreibungen des Hallenbads, des Strands und des Hotelgeländes sind auf allen Internetquellen frei zugänglich. Diese Informationen können in der Phase der Hotelauswahl abgerufen werden. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren subjektiven Erwartungen und Anforderungen entsprochen hat. Abschließend möchten wir hinzufügen, dass das Justiniano Deluxe Resort voll und ganz mit den Hotels seines Preissegments übereinstimmt. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und alles Gute, Justiniano Hotels Team.
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