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Jeanette (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für Familien perfekt. Am Frühstücksbuffet kann man noch bisschen dran arbeiten ( Obstsalat war nicht für Kinder geeignet) Der Check in hat sehr lang gedauert. Um bis 13.00 Uhr im Zimmer bleiben zu können muss man zahlen? Frechheit! !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben dem JUFA Wien City Hotel eine Rückmeldung zu geben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns konkret mitteilen würden, was aus Ihrer Sicht am "Obstsalat für Kinder“ nicht geeignet war. Hinsichtlich der Verweildauer in den Zimmern am Abreisetag bitten wir um Verständnis, da wir einen entsprechenden Zeitraum benötigen diese wieder herzurichten und zu reinigen, damit unsere Gäste diese in einem tadellosen Zustand vorfinden. Es entspricht internationalen Gepflogenheiten eine längere Nutzung einer Dienstleistung zu berechnen, da u.a. durch den kürzeren Zeitraum zur Reinigung ein höherer personeller Aufwand erforderlich ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team