Aus Österreich- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Zimmer bei Checkout- checkin nicht gereinigt, nur neu eingebettet.! Trotz Reklamation an der Rezeption morgens um 9 Uhr , wurde unserer Bitte nicht nachgekommen. Am Abend gegen 19 Uhr war weder der Mülleimer noch der Boden von den Haaren etc. der vorherigen Mietern beschmutzt. Im Spielzimmer der Staub von den Handwerkern, Stiegenhaus unrein. Teppichböden in den Gängen auch nach 3 Tagen nicht gesaugt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast! Wir entschuldigen uns für die von Ihnen beanstandeten Mängel. Da sich das Hotel JUFA Wien City zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts gerade in der allerersten Startphase befand, und der Besucheransturm sowie unerwartete technische Schwierigkeiten (Serverausfall bei Buchungen und CheckIn) die Konzentration des beinahe gesamten Teams forderten, konnte in diesem Fall leider nicht rasch reagiert werden. In der Zwischenzeit hat sich die Situation eingespielt - Mängel dieser Art werden künftig nicht mehr auftreten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Team
