JUFA Hotel Murau

Zentral in Murau gelegen, für Familien gut geeignet. Mehrere Häuser die über eine wenig befahrene Straße zusammengehören.

Einfache, zweckmäßig ausgestattete Zimmer, geräumig und nett gemacht. Großer Flattscreen. Bad auch einfach aber sauber. ACHTUNG: neben meinem Bett stand eine Köderbox mit Mäusegift. Für jeden frei zugänglich. Gott sei Dank hatte ich kein Krabbelkind dabei, denn so etwas kann wirklich sehr gefährlich werden. So etwas darf in einem Hotel nicht passieren, zumal extra für Familien beworben. Auf meine Reklamation hin meinte der Hotelmanager, dass sei das "Monitoring" der Firma Rentokil, welches sich um das Haus kümmere und das sich um eine andere Lösung bemüht werde. Zwei Tage später stand die Box noch immer am gleichen Fleck....

Das Frühstück war toll, alles da was man braucht, sogar frisches Obst. Das Abendessen war eine Enttäuschung, bei den Salaten einmal frischer Blattsalat, alles andere aus Dosen, Nachtisch Dosenobst mit Quark, schnell leer und nicht nachgefüllt, Hauptgericht gut aber nicht kinderfreundlich. Ich war sehr froh, nur zwei Abende dort Essen zu müssen.

Bei unserer Ankunft war niemand anzutreffen. Nach langem Warten kam dann doch ein Herr der aber meinte er könne mich nicht einchecken, das müsste er jetzt telefonisch bei einer Kollegin probieren....gut...klappte dann auch. Bis gegen Abend dann plötzlich ein fremder Mann im Zimmer stand und ebenfalls dort einziehen wollte- der Schlüssel war einfach doppelt vergeben worden... Nachmittags war auch schwierig jemand zu finden bei dem die Kinder ein Eis hätten kaufen können, von Bedienung auf der Terrasse ganz zu schweigen. Es war einfach dunkel und niemand da.... Beim Abendessen mussten alle ihr Geschirr selbst abräumen wie in einer Jugendherberge, was bei mir dann das Fass zum überlaufen brachte und ich mich telefonisch mit dem Hotelmanager austauschte. Dieser ging sofort in die Defensive, vom Umgang mit Kundenbeschwerden anscheinend wenig Ahnung, war erst verständislos, dann drohte er mit der Rechtabteilung des Hotels wenn ich einen negativen Bericht schreiben würde und letzten Endes war er dann doch bereit aufgrund der vielen Mängel einen Preisnachlass zu geben und mit dem Personal zu sprechen. Am nächsten Tag funktionierte der Service plötzlich wesentlich besser, andere Gäste, die die ganze Woche schon dagewesen waren, waren sehr verwundert wie gut plötzlich alles klappte. Der Hotelflur und das Treppenhaus wurden leider während des gesamten Aufenthalts von Freitag bis Sonntag auch kein einziges Mal gereinigt, was bei einem Hotel in dem viele Familien ein und ausgehen einfach selbstverständlich sein sollte. Die Angestellten waren sehr oft am Hintereingang beim Rauchen anzutreffen wenn man wen suchte... vieleicht das nächste mal nicht immer alle gleichzeitig gehen.... Nach meiner Reklamation merkte man eine Verbesserung, eine Dame war sehr engagiert. Eine Person reicht aber nicht, um sich als Gast wohl zu fühlen bei der Hotelgröße. Fazit: Man hat sich nicht als Gast sondern als Störenfried gefühlt.

Man kann zu Fuß in die Stadt gehen, dort gibt es viele nette Geschäfte und eine tolle Buchstabenrallye für Kinder. Ein sehr schöner Spielplatz liegt nur drei Minuten vom Hotel entfernt und hat für alle Altersklassen etwas zu bieten. Hallenbad in Murau im Preis inbegriffen, älteres aber sehr sauberes Schwimmbad mit Rutsche.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Hotel kleine Kletterwand für die Kids, Tischtennisplatte und Dart. Viel Spielzeug in Spielecke und Bücher. Kino direkt im Haus, allerdings kein Kinderkino wie man vielleicht vermutet sondern richtiges Kino für alle, also auch Filme ab 16, wichtig zu wissen, damit man keine falschen Vorstsellungen hat. Man darf eine Turnhalle benutzen die sich direkt hinter dem Haus befindet, super! Dort können die Kinder wenn nicht gerade in Benutzung unter Aufsicht der Eltern alles benutzen, eine tolle Möglichkeit für die, die noch nicht genug haben abends oder bei schlechtem Wetter. Im Hof des anderen Hauses befindet sich auch ein netter kleiner Spielplatz mit Sitzmöglichkeiten für die Eltern, sehr nett gemacht und umzäunt.