JUFA Hotel Malbun

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben, um für unser gerade neu eröffnetes JUFA Hotel Malbun eine Bewertung abzugeben. Es freut uns besonders, dass Ihnen das Haus in seiner Art, Lage und Ausführung so gut gefallen hat! Andererseits bedauern wir sehr, dass gerade in den ersten Tagen die Organisation des Hauses in manchen Bereichen – z.B. in der Gastronomie - noch nicht reibungslos funktioniert hat. Manches davon konnte rasch, anderes erst nach einem Weilchen behoben und verbessert werden. Prinzipiell haben wir in allen unseren JUFA Hotels, in über Jahre gut eingespielten ebenso wie in ganz neu eröffneten ein Qualitätsmanagement, welches die Standards für jeden Service – von Reinigung über Gastronomie oder Freundlichkeit der Mitarbeiter - genau festlegt. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Standards in der ersten heißen Eröffnungsphase nicht in allen Bereichen eingehalten wurden und Sie als die ersten Gäste davon betroffen waren. Umso mehr danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns auf die vorhandenen Schwachstellen in der sicherlich außergewöhnlichen Anfangsphase unseres ersten Hauses in Liechtenstein hingewiesen haben. Gerade das Feedback unserer Gäste hilft uns enorm, unsere Qualität zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team