Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das neu erstellte Hotel ist schön und geschmackvoll eingerichtet - man fühlt sich wohl. Die Verpflegung im Hotel ist penibel und lieblos, ein Grund um def. nicht mehr zurückzukehren. Es ist ausserdem keine Weinkarte vorhanden, es gibt nur zwei mittelmässige Rotweine zur Auswahl was wir schade und unnötig finden. Das Personal war gestresst und eher unhöflich. Weit weg von einem eingespielten und charmantem Team. Fazit: Das Preis / Leistungssverhältnis stimmte überhaupt nicht. Wir werden nicht mehr wieder kommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres neu eröffneten JUFA Hotel Malbun genommen haben. Es freut uns auf der einen Seite besonders, dass Ihnen das Haus in Stil und Ausführung so gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben! Andererseits bedauern wir sehr, dass gerade in den ersten Tagen die Organisation des Hauses in einigen Bereichen – z.B. in der Gastronomie oder in der Freundlichkeit oder Routine unserer Mitarbeiter - noch nicht reibungslos funktioniert hat. Wir haben in allen unseren JUFA Hotels, in altbekannten ebenso wie in ganz neu eröffneten ein Qualitätsmanagement, welches die Standards für jeden Service genau festlegt. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Standards in der ersten heißen Eröffnungsphase nicht in allen Bereichen eingehalten wurden. Wir haben Ihre berechtigten Kritikpunkte mit unseren Mitarbeitern umgehend besprochen und ausgewertet und entsprechende Maßnahmen zur Änderung eingeleitet. Vielen Dank dafür, dass Sie uns auf die vorhandenen Schwachstellen in der heißen Anfangsphase unseres ersten Hauses in Liechtenstein hingewiesen haben. Gerade das Feedback unserer Gäste hilft uns enorm, unsere Qualität zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team
