JUFA Hotel Altenmarkt

Nettes Familienhotel im Zentrum von Altenmarkt. Mit einigen Schwächen im Service, die mit etwas qualifizierterem Personal leicht behoben werden könnten.

Die Zimmer sind sehr hell und groß. Die Einrichtung ist noch schön und wie in jedem Jufa Hotel funktional. Jedoch lässt die Reinigung zu wünschen übrig! In unserem Zimmer wurden die Betten zusammengeschoben und man konnte alle Brösel, Haare und sonstigen Schmutz an der Stelle sehen wo die Betten vorher standen. Die Waschbecken laufen nicht ab (auch das im anderen Zimmer unserer Kinder), ich habe den Siphon selbst gereinigt und von sämtlichen Haaren und anderen Utensilien befreit, da die ausländischen Putzfrauen es nicht verstanden/ konnten. Die Wände sind schon nach wenigen Jahren abgeschlagen und mit Getränkedoseninhalt bespritzt. Auch die Türen und die WC Deckel könnten besser gereinigt werden. Unser WC hatte auf der Innenseite des Deckels ein tolles Spritzmuster das sich sogar nach intensivem wegreiben nicht entfernen ließ. So etwas geht garnicht! Scheinbar gibt es keine Qualitätskontrolle der Reinigung.

Das Essen war sehr gut. Der ungarische Koch war sehr bemüht und hat auch täglich beim Geschirr abservieren mitgeholfen. Das nachfüllen des Automaten für den Frühstücksaft erfolgte jedoch mehrmals erst nach Aufforderung. Einmal gabs nach einer Beanstandung eines Gastes (das der Saft scheinbar leer ist und nur ein ganz dünner Strahl/tropfen rauskommt) ein wiederwilliges "das ist normal, das geht nicht besser" Interessanterweise bei vollem Saftbehälter kommt ganz normal der Saft raus?

Der Service im Barbereich lässt sehr zu wünschen übrig. Wenn man ein Mixgetränk bestellt dauert die Zubereitung ca.20 min. Sollten mehrere Leute gleichzeitig Bestellungen aufgeben bin ich sicher dass man die Fertigstellung nicht mehr erwartet. Man sieht das das Personal nicht aus dem Gastgewerbe ist. Auch ist es ein absolutes No Go dass Eiswürfel für die Getränke mit boßen Händen mühsam aus Eiswürfelsackerl hinter der Bar ausgelöst werden und einzeln in die Gläser geworfen werden. Zu hause machen es die Kinder so, aber in einem Hotel an der Bar darf so etwas nicht sein!!! Im Speisesaal wurde von einem Gast ein defekter Kinderhochstuhl reklamiert. Die Antwort einer Servicekraft war lediglich "Ja ich weis, da muss man halt aufpassen!" Gehts noch? Defekter Kinderhochstuhl der nicht repariert wird, aber der Gast solle aufpassen? Geht garnicht!

Die Lage ist in einer Seitenstraße mitten in Altenmarkt direkt neben dem Sportplatz. Nach Zauchensee braucht man ca. 15min. mit dem Auto. Zu den nächsten Geschäften, Restaurants, Kaffeehäusern sind es ca. 2min. zu Fuß.

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