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Roland (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Tophotel mit einem außergewöhnlich gutem Service.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel mit sehr hohem Qualitätsstandard und gutem Service. Essen- und Getränke außergewöhnlich gut. Ideal zum abschalten und die Akkus neu aufladen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Suite im Untergeschoss. Ruhig gelegen und mit allem ausgestattet was man im Urlaub benötigt. Der Schlafkomfort ist gewährleistet. WLAN funktionierte nur eingeschränkt. Nach einer Reklamation wurde daran gearbeitet, danach ging es etwas besser.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Qualität wird hier groß geschrieben. Ich hatte einen Abend das Spezialitätenrestaurant " Japanese " gebucht. Sehr zu empfehlen. Das Surf and Turf Spezialitätenrestaurant kann ich persönlich nicht weiter empfehlen. Die Abwicklung der einzelnen Gänge ist einfach zu schnell, man hat kaum Zeit zwischen den einzelnen Speisen. Weiterhin war das Fleisch über den Punkt gebraten. Ich hatte hauptsächlich im Büffet- Restaurant zu Abend gegessen. Qualität und Auswahl waren einfach spitze.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist ausgesprochen gut. In diesem Zusammenhang möchte ich den " Koch aus Leidenschaft " Herr Octavio erwähnen. Er ist ist mit Rat und Tat zur Stelle, spricht Empfehlungen aus, gibt nützliche Hinweise zu den einzelnen Speisen. Der Restaurant Chef, Herr Mauricio, ist von morgens bis spät am Abend in den einzelnen Restaurants präsent, agiert mit viel Übersicht und ist stets dort zu Stelle wo es klemmt. Ihm möchte ich ein besonderes Lob aussprechen. Auch den Kellnern - und Kellnerinnen einen besonderen Dank an dieser Stelle. Was mich etwas gestört hat ist, dass ich oftmals von den Kellnern mit " mein Freund " begrüßt wurde. Hier sollte man sich etwas zurück nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten zuerst das Playa Maja gebucht und sind mit dem Shuttle angereist. Hat funktioniert. Nach einer Nacht sind wir dann in das Grand Hotel umgezogen. Für den Rücktransfer haben wir uns ein Taxi genommen. Die Fahrt zum Flughafen kostet 530 Peso und dauert ca. eine halbe Stunde. Den Ort Playa del Carmen sollte man einmal gesehen haben, dann ist auch schon gut. Nichts besonderes. Jeder versucht einem irgendwas zu verkaufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank , dass sie sich die Zeit genommen haben, um ihre Kommentare mit anderen Reisenden zu teilen. Wir freuen uns, dass sie mit den Serviceleistungen und Gastronomie sowie der Lage unseres Hauses mehr als zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.