JOIA Paraiso by Iberostar

Dieses Hotel ist einfach wunder schön und der Service ist bis zu einem kleinen Vorfall perfekt. Als meine Frau am 05.05.2015 Geburtstag hatte, sind wir zum Toni´s Surf & Turf zum Essen gegangen. Es wurde extra ein Tisch für uns Vorbereitet und sehr schön dekoriert. Eine Flasche Champagner ( die wir nicht bestellt haben ) stand schon für uns bereit. Der Kellner hat uns zugesichert, dass diese Champagner Flasche ein Geschenk des Hauses sei, da meine Frau Geburtstag hat und wir diese nicht bezahlen müssten. Am Ende des schönen Abends bekam ich vom Kellner eine Abrechnung die ich Unterschreiben soll, und er hat gesagt, dies galt nur zur Abrechnung des Hauses wegen der Falsche Champagner ( die ich ja nicht bezahlen muss ). Am Tag unsere Abreise bekamen wir eine Rechnung von 2360 Pesos ( ca. 150 Euro) wegen der Flasche Champagner . Als ich gesagt habe, dass man uns dies als Geschenk des Hauses gemacht hat ( da meine Frau Geburtstag hatte ). lies man den Kellner kommen. Der hatte die Frechheit zu behaupten. dass er uns die Preisliste gegeben hat und uns in Kenntnis gesetzt hat, dass diese Flasche Champagner 2360 Pesos kostet. Nach langen Diskussionen mussten wir diese Rechnung bezahlen, da unser Wort gegen seins Stand. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das die Politik dieses Hotel ist. Die Stellvertretende Hotel Managerin hat sich bei uns zwar endschuldigt, aber es bleibt bei uns ein schlechten Eindruck von dem was vorgefallen ist. Eigendlich sehr schade für ein so tolles Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand