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Günther(66-70)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im März 2017
Reklamation
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

weil ich Grippe bekam und mir auf Anfrage in der Rezeption ob ich weil ich nur einmal zum Baden ins Johannisbad gehen konnte die anderen 3 mal Badeaufenthalt irgendwie auf Kulanz gutschreiben könnte. Ich wohne 50 Km von Bad Füssing entfernt und könnte das baden im Johannisbad nachholen. Aber hier wurde ich nur abgewiesen mit dem Vermerk sie haben ja nicht bei uns gebucht sondern bei Mediplus.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Günther, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben über unser Johannesbad Hotel Königshof zu schreiben. Wir hoffen, dass Sie wieder gesund und munter sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht richtig genießen konnten. Ihre Enttäuschung verstehen wir natürlich. Jedoch können die gebuchten Leistungen, die über einen Reiseveranstalter gebucht sind, nicht auf einen anderen Zeitraum übertragen werden. Bei einer Direktbuchung über unser Johannesbad Hotel Königshof können ihre Anliegen einmalig behandelt werden. Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute Ihre Hoteldirektion

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