Seit 8 Jahren sind wir Stammgäste des Königshofs. Leider mussten wir in den letzten Jahren feststellen, dass der Preis für viele Leistungen sehr gestiegen ist ( zB. Früher Parken gratis, keine Getränkepauschale us.). Da nun jeder Gast offensichtlich die 5,50 Euro Getränkepauschale bis zum Schluss voll ausnutzen möchte, bleiben die Gäste auch nach dem Essen an ihren Tischen sitzen. Somit bekommt man auch um 19.00 Uhr noch keinen freien Tisch. Das Servicepersonal, welches offensichtlich seit letztem Jahr gänzlich ausgetauscht wurde,ist großteils der deutschen Sprache nicht mächtig. Sie unterhielten sich teilweise auch untereinander in englischer Sprache. Weitere wurde Geschirr oft eine halbe Stunde nicht vom Tisch abgeräumt bzw. war das Personal sehr gemütlich unterwegs. Auch die Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Grüssen oder ein freundliches Lächeln gibt es leider nicht mehr. Zu hinterfragen ist auch, ob es sich bei einem seriösen Hotel gehört, dass das Personal (im Dienst und Freizeit) zugleich mit den Gästen am Buffet anstellt um sich das Essen zu holen. Gesehen wurde auch, dass eine junge Dame (Praktikantin außer Dienst) mit schmuddeliger Jogginghose und schmutzigen rosafarbenen Hauspantoffel ihr Abendessen am Buffet abholte. Glaube nicht, dass das Konzept billigere ausländische Anlernkräfte einzustellen für die Zukunft aufgeht. An der Rezeption war nur 1 von 3 Rezeptionistinnen wirklich freundlich . Die Bewertungsmöglichkeit mittels Tablet finde ich eine Frechheit, da dort lediglich ein paar Fragen beantwortet werden konnten. Eine Manipulation dieser Bewertungen ist auch viel leichter möglich. Wir werden dem Königshof trotzdem treu bleiben, da wir hoffen, dass sich das Eine oder Andere zum positiven ändert, damit man nach einem Aufenthalt wieder mit einem Lächeln, zufrieden nach Hause fahren kann.
Abgewohnt. Matratzen hart. Unangenehmer Geruch (offensichtlich von einem Putzmittel)
Leider sehr viel Glutomat und Tiefkühlkost. Wenig frische Lebensmittel. Frühstück umfangreich und ausreichend.
Langsam, unfreundlich, großteils der deutschen Sprache nicht mächtig.
Gute Nähe zu den Thermen und Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kleines Schwimmbad im Hotel mit Sauna.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erwin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Erwin, herzlichen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns im Hotel Königshof. Wir haben Ihre Punkte sehr ernst genommen und die von Ihnen angesprochenen Punkte was den Service betrifft abgestellt. Was ich jedoch sehr Schade finde, dass Sie das Gespräch nicht vor Ort mit uns gesucht haben, da es sich ja um tiefgründigere Themen wie Preisgestaltung und Fachkräftemangel handelt. Gerne stehe ich Ihnen auch telefonisch zur Verfügung, oder wir besprechen das persönlich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Johannesbad Hotel Königshof. Mit freundlichen Grüßen Thomas Richter Hoteldirektor

