Leider ziemlich in die Jahre gekommen. Das Essen mit fremden Leuten auf engem Raum an einem Tisch geht gar nicht. Der Weg vom Spa Bereich zum Zimmer im Bademantel führt an der Rezeption vorbei.
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Lieber Alois, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie die Atmosphäre und den Zustand unseres Hauses nicht überzeugen konnten. Ihr Hinweis auf die Gemeinschaftstische im Speisesaal ist uns bewusst – wir verstehen gut, dass nicht jeder Gast diese enge Sitzordnung bevorzugt. Wir versuchen, die Platzvergabe nach Möglichkeit individuell zu gestalten, wenngleich dies je nach Auslastung leider nicht immer umsetzbar ist. Auch der von Ihnen beschriebene Weg im Bademantel durch öffentliche Bereiche, insbesondere an der Rezeption vorbei, ist ein Punkt, der von manchen Gästen als weniger angenehm empfunden wird. Leider lassen sich die baulichen Gegebenheiten nicht vollständig anders gestalten, dennoch prüfen wir fortlaufend, wie wir den Komfort unserer Gäste verbessern können. Ihre Rückmeldung zur Modernisierung der Zimmer nehmen wir sehr ernst und möchten dazu anmerken, dass wir bereits schrittweise modernisieren, um zukünftig noch mehr Wohlfühlqualität bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service und Komfort überzeugen zu können. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz


