Johannesbad Hotel Königshof

Liebe Gruppe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf Service, Sitzplatzvergabe und Barrierefreiheit. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst: Die Platzvergabe im Speisesaal orientiert sich standardmäßig an Zimmerbuchungen, um eine gerechte Verteilung zu ermöglichen. Dennoch sehen wir ein, dass dies bei größeren Gruppen unpraktisch sein kann, und prüfen Möglichkeiten, hier flexibler zu reagieren. Auch die Enge im Essbereich und die eingeschränkten Durchgänge für Rollatoren und Rollstühle sind wichtige Punkte, die wir in unsere Planungen einbeziehen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen gefallen hat, und wir danken Ihnen für Ihre bisherige Treue. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und nehmen Ihre Rückmeldung als Anlass, uns in den genannten Bereichen weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz