Das Hotel liegt zentral. Die Zimmer sind ordentlich eingerichtet und sauber. Das Essen ist sehr gut. Das Hotelpersonal ist freundlich. Ebenso das Servicepersonal. Was sehr, sehr schlecht organisiert ist, sind die physiotherapeutischen Anwendungen. Die Behandlungen werden zwar im Hotel durchgeführt aber in der Johannesbadtherme terminiert. Hier gibt es große organisatorische Probleme zwischen der Therme und dem Hotel. Dies haben wir aber erst beim Check in im Hotel und während unseres Aufenthaltes erfahren. Für dringend erforderlich halten wir für den Leiter der Physiotherapie, Herrn Gnon, ein Fortbildungsseminar über den Umgang mit Gästen, die ja auch seinen Arbeitsplatz sichern. Dieser verschob schon fest vereinbarte Termine plötzlich von 12:00 auf 07:00 Uhr, bzw. wollte andere Termine aus Personalmangel einfach streichen. Dadurch war der Wohlfühl – und Erholungsfaktor gleich Null. So sollte man mit Gästen nicht umgehen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion und Horst |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 16 |

