Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Angelika (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Sonstige
Hotel nicht empfehlenswert für längeren Aufenthalt
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel dringend renovierungsbedürftig - uralte Teppichböden, die nicht mal täglich im Zimmer gereinigt wurden, da Flusen, die wir absichtlich am ersten Tag hinterlassen hatten noch am letzten Tag dort lagen. Zimmer und Bad gerade ausreichend, nicht für gehbehinderte geeignet. Hier hatten wir seit dem ersten Tag eine Spinne und Spinnwebe unter der Spiegelablage und im Fenster hingen hinter der Gardine alte Insekten. Keine Haken im Zimmer vorhanden, wo man z.B. Bademantel/Badetücher zum Trocknen aufhängen könnte - haben Türen und Fenster benutzt (Hotel gehört zur Johannisbad-Therme, da nutzt man diese auch während Aufenthalt). Unmittelbar unter Fenster ist Blechdach. Da es während Aufenthalt täglich regnete, sehr störendes Klopfen in der Nacht, welches Schlaf raubt. Auch wurden wir täglich durch das in der Frühe ankommende Personal lautstark mit Musik aus dem Auto oder durch kreischend schimpfenden Mitarbeiter geweckt - rücksichtlos gegenüber Gästen - geht gar nicht!!! Während Frühstückszeit wurde unmittelbar an Wand zum Frühstücksraum bebohrt und gehämmert - das geht gar nicht:( Kaffee war ungeniesbar - schmeckte wie vom Vortag aufgewärmt und Kaffeegeschmack musste man sich denken. Kellner liess sich bei Gästen darüber aus, dass es ihn zu viel Zeit kostet, beim Abendessen die Getränke aufs Zimmer zu schreiben. Das geht gar nicht!!! Unser einziges Lob geht an den Koch, der aus dem ihm zur Verfügung stehenden Budget immer bemüht war, das Beste daraus zu machen und das war auch immer lecker:) Letztendlich ist dieses Hotel seine 3 Sterne unseres Erachtens nicht wert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Angelika
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Angelika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie mehrere Punkte als unzufriedenstellend empfunden haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Sauberkeitsprobleme in Ihrem Zimmer sowie für die störenden Geräusche und Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Hinweise zum Aufhängen von Handtüchern und zum Frühstücksservice nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Küchenteam und die Qualität der Speisen positiv erwähnen – wir werden dieses Lob gerne weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Elisabeth Böhm & das Team Füssinger Hof