JAZ Belvedere Resort

Lieber Sonnenschein Grüße aus Sharm El Sheikh und vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Jaz Belvedere Resort verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu füttern. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt hat. Erlauben Sie mir bitte meine aufrichtigen Entschuldigungen. Im Jaz Belvedere Resort bemühen wir uns, jedem unserer Gäste einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr störend. In der Kommunikation arbeiten wir daran, die Sprache des Servicepersonals zu verbessern. Animationsaktivitäten werden in verschiedenen Sprachen zur Information der Gäste angekündigt und je nach Sprache der teilnehmenden Gäste geübt. Wir haben einen fließenden deutschsprachigen russischen Animator und eine englische Sekretärin im Resort. Es tut mir leid, dass die meisten unserer Mitarbeiter Russisch sprechen, aber die ukrainischen Gäste sind die höchste Mehrheit der Gäste, die wir hier empfangen. Seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Zum Beispiel haben wir einige unserer Service-Mitarbeiter bereits in grundlegenden Deutschkursen ausgebildet und hoffen, zukünftige Unzufriedenheit zu vermeiden. Wir schätzen Ihre Bedenken und hoffen, dass Sie in naher Zukunft einen besseren Service bieten können . Schöne Grüße Alaa Mofid Generaldirektor Jaz Belvedere und Jaz Sharks Bay Resorts