Firmen Feier- leider hatte man uns weder Informiert dass die Anreise wieder normal möglich ist, noch sind wir der Meinung das dies ein TopHotel ist
Alt, unfunktionell eingerichtet und es roch nach Vekalien. Zimmer Tausch nicht angeboten sondern eine Stunde nach Reklamation kam das Raumspray zum Einsatz
Frühstück Wurst war braun, Reklamation führte zum Austausch. Gebäck aufgebackene Gefrier Croissants
Seth launischer Service, nicht alle am Tisch wurden bedient
I’m Winter muss mit Anreiseproblemen gerechnet werden
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Lieber Jogi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir all diesen Punkten nachgehen und unser Personal entsprechend schulen. Gerne würden wir Sie von unserem gewohnten Standard überzeugen. Vielleicht dürfen wir Sie noch einmal bei uns begrüßen? Gerne dürfen Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wir freuen uns über ausführliche Gespräche, sodass wir uns verbessern können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Jakobsberg
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