- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren vor ca. 4 Jahren bereits in diesem Hotel. Seit dem bemerkt man schon die neu hinzugekommenen Zimmer – Aufbau und Anbau in Richtung Meer (ca. 30 neue Zimmer). Die Anzahl der Gäste ist höher geworden, was auch Spuren mit sich bringt (am Strand sind ziemlich alle Liegen belegt, die Tische im Restaurant z.T. etwas enger gestellt). Aber insgesamt ist der Erholungsfaktor in der Anlage noch recht gut. Zum aktuellen Thema Magen-Darmprobleme im Hotel denken wir kaum, dass Lebensmittel der Verursacher sind, sondern vielmehr kursierte in der Anlage vermutlich ein hartnäckiger und sehr ansteckender Magen-/Darmvirus – sehr viele Menschen waren betroffen auch das Personal berichtete von eigenen Krankenhausaufenthalten. Grundsätzlich kann so etwas passieren – nur in diesem Hotel wurde absolut keine Aufklärungsarbeit geleistet, z.B. bei unserer Nachfrage (wir waren auch betroffen) bestätigte man zwar die Probleme, half aber nicht wirklich weiter. (Es gab Gäste, die einen Norovirus vermuteten – nun das kann man lokalisieren; nur wer gibt das gern zu). Der Rezeptionsvorschlag beschränkte sich auf den Hinweis, man solle in die Apotheke gehen und etwas kaufen insbes. würden Desinfektionsgels helfen. Überall angebrachte Hinweisschilder wiesen darauf hin, dass man sich die Laborergebnisse der Lebensmitteluntersuchungen gern zeigen lassen könne und außerdem stand ja im Restaurant eine Desinfektionslösung: also lieber Gast, Du bist selbst schuld … … wenn das mein Hotel wäre, würde ich deutlich konkretere Ratschläge geben – denn m.E.musste man dort wissen, um welches Problem es sich handelt. Optimalerweise hätte man sogar entsprechende Tabletten parat. Wir werden deshalb für dieses Jahr garantiert keine positive Weiterempfehlung mehr abgeben – für die nächsten Jahre sieht das anders aus (obwohl die schwache Informationspolitik kein wirkliches Vertrauen schafft – aber man kennt das ja aus anderen Gebieten...)
Auf unsere vorzeitige Mailanfrage zum Zimmerwunsch wurde nicht eingegangen – allerdings bekamen wir dennoch ein gutes Familien-Zimmer im Nebenbau (mussten geräuschbedingt einmal umziehen, was auch problemlos war). Im oberen Teil des Nebenbaus (mit den schöneren Blicken) hörte man über die Klimaanlagenschächte sehr deutlich die Motoren der Klimaanlage auf dem Dach – wer hier empfindlich ist, hat ein Problem. Weiter unten vernahm man dann nur ein leises Brummen irgendwelcher Trafos, etc. Auch hier haben geräuschempfindliche Menschen ein offenen Ohr … Unschön war, dass die Gänge im Nebenbau gefliest waren. Wir hatten Nachts „hochhackige“ Gäste, die vor ihrem Abflug noch öfters die Gänge lang spazierten, ebenso war jeder kommende und gehende Koffer gut zu hören – die An-/Abflugzeiten sind nicht selten Nachts/Frühmorgens. Als „Fehlkonstruktion“ empfanden wir die ca. 20 stufige (schön angelegte)Treppe zur (leider nie offenen) Lobbybar und dann folgend zum Fahrstuhl. Menschen, die Probleme beim Koffer tragen haben oder insbesondere Familien, für die der Bau ja gedacht war, ihre Kinderwagen nur schwer tragen können, haben verloren. Die Betten sind – wie schon oft geschrieben – wirklich sehr (zu) hart.
Geschmackssache. Für uns sehr gut, insbesondere die Salate (bis auf wenige Ausnahmen). Nach einer Woche wiederholten sich die besonderen Abendthemen wieder.
Nahezu alle Mitarbeiter sind freundlich und bemüht - einige Servicekräfte sind vielleicht weniger aufmerksam (z.B. beim Abräumen, bzw. der Entgegennahme von Bestellungen), was der eine oder andere Gast als unfreundlich interpretieren könnte. Richtig mies fanden wir die Tischreservierung für eine größere Touristengruppe (ca. 30 Personen), wodurch sehr schöne Plätze im Außenbereich des Restaurants mehrere Tage zunächst in den Stoßzeiten unbenutzbar waren und dann später von den speziellen Touristen belegt wurden.
Sehr gut. Direkt am Strand und einer Einkaufsstraße.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Udo |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Udo, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Sowohl negative als auch positive Bewertungen sind für Hinweise um unseren Standart zu verbessern. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Alleine aus diesem Grund bedabken wir uns für Ihre ehrliche Bewertung. Natürlich gibt es einige Punkte in Ihrer Bewertung zu denen wir uns gerne äussern möchten. Wir sind ein Unternehmen das immer versucht sehr offen und überschaubar zu handeln. Nichts liegt uns ferner als das Vertrauen unserer Gäste zu verlieren. Aus diesem Grund haben wir unsere Unterlagen der Laboruntersuchungen für Speisen, Getränke und allgemeinen Hygiäne ausgestellt. Somit konnten sich alle unsere Gäste davon überzeugen, dass das Hotel immer unter einer international angesehenen kompetenten routine Untersuchung steht und diese nachweislich alle Einwandfrei sind. Der Hinweis auf die persönliche Hygiäne zu achten sollte keine Beleidigung an unsere Gäste sein, sondern eine Vorsichtsmassnahme die uns durch mehrere Ärzte unterbreitet wurde. Wir hielten es für angebracht dies so an unsere Gäste weiterzugeben. Es lag nicht in unserer Absicht jemandem damit nahe zu treten. Die diversen Desinfektionsspender in der Anlage gibt es bereits seit Saisoneröffnung. Dies ist mittlerweile eine Vorschrift in Hotels oder Kreuzfahrtschiffen. Wir bedauern sehr Ihr Vertrauen in unsere Anlage gemindert zu haben, hoffen jedoch, dass Sie uns im nächsten Jahr erneut eine Chance geben um Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Erneut bedanken wir uns für Ihre Bewertung und verbleiben mit sonnigen Grüssen Ihr Iz Flower Side Beach Hotel Team