Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotelgröße & Anzahl der Zmmer entspricht der Beschreibung und den Erwartungen. Anlage und Zimmer sauber. Frühstück lt Hotelinformation bis 10:00 Uhr, Langschläfer bis 10:30. Ab 09:30 Uhr wird bereits Stück für Stück abgeräumt. Frischgepresster O-Saft ab 09:30 nicht mehr verfügbar! Eierspeisen nicht mehr frisch sondern auf Vorrat gebraten unappetitlich im Warmhalter. Müsli, teilweise Yogurt und Obstbüfett werden schon vor 10:00 weggräumt. Filterkaffee, ein besonderes Angebot, nicht bis 10:00 verfügbar. WiFi trotz zusätzlichen Kosten unzureichend, mehrere Tage Störung. Frühstück lt Zusatzkosten für Tresor und WiFi nicht angemessen. Eine Zimmerverlängerung f 1 Zimmer am Abreisetag um 4.5 Stunden für 3 Pesronnen plus Kleinkind für 50.- E ist eine absolute Unverschämtheit!! Wir haben keinen Einfluß auf die Flugzeiten und können ja wohl nicht von 12:00 bis zum planmäßigen Transfer um 17:15 auf den Koffern sitzen!!
Die Bäder in den nicht neuerbauten Zimmern sind zu klein!!! Ansonsten alles i.O.
Die Auswahl an Restaurants ist gegenüber der Vergangenheit zurückgegenagen. Fischgerichte und Italienisches Essen wird nicht mehr als kostenfreies Extra abgeboten. Schade. Ansonsten alles i. O.
Alles i O. ABER: Leider litten viele Gäste (uns sind min. 20 Personen bekannt) in der Zeit unseres Aufenthaltes vom 15.09.-29.09.2015 (angeblich auch schon davor) an einer Brechdurchfallerkrankung. Meine Frau, meine Tochter und ich waren auch betroffen. Uns wurde von der Hotelleitung versichrt, dass man alles erdenkliche dagegen unternommen hat, was wir auch für glaubwürdig erachten, doch den Betroffenen hilft das nicht. Min 1 Woche Urlaub "versaut". Bei Reklamationen wurde an die Veranstalter verwiesen. Das erachte ich im Umgang mit Beschwerden als krasse Fehlleistung!! Bei meiner Bewertung f d Service berücksichtige ich das nicht, da das übrige Servisepersonal meine Anerkennung verdient.
Alles i O. ABER: Leider entwickelt sich Zufahrt zum Hotel durch schlimme Ansammlung von Abfalltonnen durch das Nachbarhotel XXXXX zum Ekelbereich. Gute Anziehung für Ungeziefer!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | klaus |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Klaus, wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung. Sowohl positive als auch negative Meinungen geben uns einen Einblick darüber, wie wir unseren Servicestandart verbessern können. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes erkrankt sind. Wir legen sehr viel Wert auf Offenheit und Ehrlichkeit unseren Gästen gegenüber. Alleine aus diesem Grund sind unsere Laborergebnisse die routinemässig durch international angesehene Firmen durchgeführt werden, für jeden einsehbar. Sowohl Speisen, Getränke als auch die allgemeine Hygiäne werden periodisch untersucht und sind einwandfrei. Zusätzlich möchten wir einen Punkt ansprechen bei dem es sich um ein Missverständniss handeln muss. Wir verfügen über insgesammt 3 a la Carte Restaurants. Mi,ttelmeerküche, Mezikanisches Restaurant und das Steakhouse. Nur das Steakhouse wird gegen Gebühr angeboten. Zwei unserer a la Carte Restaurants sind jeweils einmal pro Aufenthalt inclusive. Sowohl in den Katalogen als auch auf den Informationsschreiben die Sie bei Ankunft erhalten, wird dies so erläutert. Es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgegangen ist. Wir hoffen jedoch Sie erneut in unserem Hause begrüssen zu dürfen um Sie erneut von unserem Service und von unserer Kompetenz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Iz Flower Side Beach Hotel Team
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