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Joachim (61-65)
Verreist als Freunde • April 2025 • 1 Woche • StrandFür eine Woche ganz OK
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist leider schon etwas in die Jahre gekommen und offensichtlich befindet sie sich in einem Renovierungsstau. Das zugewiesene Zimmer hatte ein Badezimmer welches nicht an einem 4 Sterne Hotel gerecht wird. Da ich nur für eine Woche gebucht hatte war das Hotel ansonsten aber ganz passabel. Der Mitarbeiter der Rezeption Herr Amr hatte für meine Beschwerde Verständnis und hat sich umgehend um ein besseres Zimmer gesorgt. Herr Amr hat für mein Gefühl wieder vieles gut gemacht was dazu führt dass ich letztendlich die 4 Sterne vergeben habe.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das zunächst zugeteilte Zimmer war schlicht weg eine Katastrophe weil hier die Duschbadewanne im Bodenbereich mehrfach gebrochen war und der Abgluss nicht funktionierte. Auch der Toilettensitz war sehr schmutzig und zu klein für die Toilette. Das Badezimmer hätte dringend renoviert werden müssen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nicht die sonderliche große Auswahl und auch immer das gleiche Speisenangebot


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war zum Teil sehr gut, wobei es natürlich auch von den Mitarbeitern abhängig ist. Leider musste ich das Zimmer bis 12 Uhr geräumt haben und sollte auch noch die Karten für die Strandtücher abgeben. Ein Kollege des Deutschsprachigen Rezeptionisten Amr hatte mich auf die Prozesse verwiesen. Herr Amr jedoch war bemüht mir das Zimmer etwas länger zur Verfügung zu stellen jedoch hatte ich bis dahin schon alles gepackt und den Zimmerschlüssel abgegeben, als er mir das mitteilte. Ich kenne es von anderen Hotels ins Sharm El Sheikh, dass man das Zimmer länger hat um sich nach dem Strandtag noch einmal in seinem Zimmer zu duschen und die Kleider für die Reise anzuziehen. Mir wurde mitgeteilt ich könne alles noch im Hotel benutzen und könne die Dusch am Pool oder am Stran benutzen. Mein Rückflug war am nächsten Tag für 3:50 Uhr terminiert und angekommen bin ich auch erst am Folgetag der Abreise um 5:30 Uhr.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt mehrere Pools mit Rutschen. Eine Tauchschule ist vorhanden und auch andere Wassersportmöglivhkeiten werden angeboten. Ein Animationsteam sorgt für Abwechslung. Man kann Beachvolleyball spielen oder einfach am Strand sich erholen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your honest impressions and please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. At the same time, we are very pleased to hear that Mr. Amr at the reception was able to assist you promptly and to your satisfaction. His attentive and professional service is exactly what we strive for, and we will gladly share your kind words with him. We hope to have the opportunity to welcome you again under improved conditions. Kind regards The Hotel Management