Istion Club & Spa

• Mit großer Trauer lesen wir unsere schlechte Bewertung. Sie haben Recht, über die Belästigung der Hunde. Bereits rechtlich haben wir die städtischen Behörden kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Ich leugne nicht, dass letzte Woche ein Gast sich beschwert hat über die Hunde, doch sofort hat er das Zimmer gewechselt und blieb völlig zufrieden. Ich bin überrascht, Sie in diesem Zimmer geblieben sind und wir Ihnen nicht das Zimmer gewechselt haben. Aber ich stimme zu, dass Maßnahmen ergriffen werden müssen. Ich glaube, dass, wenn Sie das Zimmer wechselten, Verständnis zeigen würden dass wir keine direkte Verantwortung in dieser Angelegenheit haben, würden Sie uns nicht so schlecht bewerten. Vor allem, wenn ich lese, dass sonst alles ausgezeichnet war. Alle Kommentare sind willkommen und ich entschuldige mich, dass Sie so einen harten Test für Ihren Urlaub ertragen mussten. Das gesamte Team bemüht sich damit es nur zufriedene Kunden gibt, und wir sind sehr unglücklich darüber, dass wir Ihnen ein negativer Eindruck hinterlassen haben. Mit freundlichen Grüßen, Paul V.