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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 2 Wochen • Strand
Villa Frankenstein
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel war so das Allerletzte was mach buchen sollte. Wir, 2 Erwachsene, 3 Kinder hatten in diesem Haus 14 Tage gebucht, (wurden nach riesieger Reklamation zum Glück dann nur 6 Tage). Zu den Details: - man bekam, wenn man mal Getränke bekam, ständig bewusst halb gefüllte Gläser. Auch nach diversen Reklamationen anderer Gäste kaum Änderung. Wenn man Getränke bestellte, wurde die Bestellung durch die total überforderten Kellner an der Theke bewusst herausgezögert, so das man mal 10 Min. warten konnte. Bis 24.00Uhr "All inklusive", um 23.50Uhr an Poolbar Getränke bestellt, Bestellung wurde dann von dem tollen Barkeeper bis 24.00Uhr herausgezögert, durch Gläserspülen, Handy spielen etc. so das es dann um 24.00Uhr hieß "All inclusive vorbei, mann solle nun Zahlen>> und dieses geschah täglich, so das einige Gäste kurz vorm ausflippen waren. Kinder wurden bei einer Bestellung abgewimmelt mit der Bemerkung:du hast eben schon bekommen, jetzt nix mehr.! Wenn man mal nen Bacary-Cola bestellen wollte der nicht Inclusive war, sollte man für ein mikriges Gläschen 7Euro zahlen, dann waren die Kellner auch superschnell bei der Sache - Zum Essen: mal war kein Getränk für Kinder da, mal kein Bier, zum Frühstück öfters keine Milch, so das einige Gäste sich im nebenan befindlichen Supermarkt mit Milch für die Kornflakes besorgten >>>super!!! Butter konnte man auf´s Brot gießen, oder diese war total mit Schimmel besetzt, Essen war absolut ungekühlt also Umgebungstemperatur, egal ob Eier oder Sonstiges und das beio teilweise 40C Grad. Beim Spaziergang zum Strand konnte man in einen Hinterhof schauen wo die Köche die Melonen geschnitten haben, zwischen Müllsäcken und anderem Abfall auf ner Werkbank unter freiem Himmel. Ungeziefer wohnte direkt nebenan. -Personal,bis auf eine Ausnahme sehr unfreundlich, keiner lachte(war auch dort nix zu lachen), Laut Personalaussage steckte sich der Hotelboss die Trinkgelder aus den Sammelboxen selber ein! - Zu den Räumlichkeiten: Familienzimmer mit sep. getrenntem Schlafraum für Eltern gebucht, natürlich nicht bekommen>>Privatssphäre gleich null Schimmel an den Wänden, Badezimmer feucht Fensterbänke herausgebrochen,wenigstens die Klimaanlage lief. -Poolbereich: Eigentlich schöner Pool, nur mit ständig ca. 30Grad Wassertemperatur nicht erfrischend. Ganz schlimm: Randseinbesatz um den Pool aus Marmor, aalglatt , so das einige Kinder sowie Erwachsene sich dort täglich überschlugen, führte teilweise zu erheblichen Verletzungen. Dort wo sich Wasserlachen um den Pool bildetetn war auch regelmäßig Schimmel zu finden manchmal auch Glassplitter von irgendwelchen Gläsern, in die auch Kinder getreten sind. Animation: War nicht wirklich vorhanden, wenn dann ausschließlich für türkische Gäste. Dem Animateur wurde auch angeblich während unserem Aufenthalt gekündigt, obwohl er konnte nichts für das totale Missmanagement des Hotelbosses. Kinder: Für die gab es da absolut "NICHTS", egal wie alt. irgend welchen blutigen Computerballerspiele gegen Entgeld, eine Rutsche für Kinder wo in den seltensten Fällen das Wasser lief, nur aufgrund diverser Beschwerden bei der Hotelleitung, dann mal für ca. 30Min, dann wars das wieder. Kinder verletzten sich auf der Rutsche weil diese nicht gesperrt war und auch kein Wasser lief. Alles in Allem: lasst die Finger von dieser Bude. Das war eine Woche Stress pur, unsere 18 Monate alte Tochter lag mit ner Magen-Darm Geschichte 2 Tage im Kinderhospital. Wahrscheinlich vom tollen Essen. Sie war auch nicht die Einzige aus diesem Laden. Fazit: nie wieder und unser Anwalt hat jetzt ne Menge Arbeit


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1