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Florian (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 1-3 Tage • Strand
Schönes Hotel mit schlechten Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg: Hotel, Zimmer und Essen sind gut, Service und Freundlichkeit miserabel Selten wurde ich als junger Gast (23) so schlecht und mit Vorurteilen behaftet behandelt!Man merkt bei jedem Schritt den man im Hotel tut, dass man beobachtet wird und das Personal nur darauf wartet bis man einen Fehler macht. Auf die Bitte einer 2. Decke kam nur eine mürrische und unmotivierte Antwort Der Wellnessbereich war verschlossen und ein Blatt Papier mit dem Aufdruck "Kaputt" war das einzige was man davon sehen konnte! Vielleicht sollte man ihn ja "reparieren" wenn man schon damit wirbt! Auch ein gemütlicher Nachmittag in der Sonne am Pool war nicht möglich, da pro Gast unter 25 Jahren nur !!! 1 !!! alkoholisches Getränk pro Tag ausgegeben wird. --> Ich denke mit 23 Jahren ist man alt genug zu entscheiden ob man eventuell ein zweites oder drittes Getränk möchte! Und so verging der Urlaub mit jeder Menge Ermahnungen wegen zu lautem Sprechen im Zimmer, zu lauter Musik & Fernseher, usw... Auch mit dem Rausschmiss aus dem Hotel wurde gedroht! Am Abreisetag habe ich der Rezeption positives sowie negatives Feedback gegeben, was ich mir aber eigentlich auch hätte sparen können... Die Antwort der Rezeption auf die Reklamation --> ein kurzes und knappes "Junge Gäste will das Hotel nicht" und "Wir sollen uns ein 2* Hotel nehmen"


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:19-25
    Bewertungen:1