Ein sehr lautes Hotel (Zimmer zur Mariahilferstr, die Klimaanlage funktioniert nicht). Frühstücksraum unerträglich laut. Das Servicepersonal benutzt einen Handschuh für alles. Weckruf am Abreisetag nicht erfolgt.
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Lieber Reiner, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Bemerkungen sehr ernst und bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lautstärke und des Services erfahren haben. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen zu den Bereichen, die Verbesserung erfordern, sind wertvoll und hilfreich für uns. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung erneut begrüßen zu können und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldungen ernst nehmen. Beste Grüße aus Wien, Oliver Constantin Schoppmann General Manager
