- Zimmer mit Durchgangstür, daher sehr laut und unangenehm wenn der Zimmernachbar da ist - gute Zimmerausstattung Betten sind zusammenschiebbar, TV, Schreibtisch und Sitzgarnitur sind im Zimmer - Ausstattung ist vom Design her nicht mehr ganz modern aber immer noch akzeptabel und in ordentlichem Zustand - Sauberkeit ist top, auch auf den Schränken wurde gewischt

Restaurant & Bars

Gut

-reichhaltiges Frühstück - gute Qualität der Speisen - allerdings Service scheinbar etwas unterbesetzt, es gab nur wenig frisch gedeckte Tische

Service

Sehr schlecht

Wir waren etwas zu zeitig dran 11.00 statt 14.00, wurden von der Rezeptionschefin nicht besonders freundlich darauf hingewiesen das kein Bezug vor 14.00 möglich sei. Man hätte uns ja wenigstens schon einmal das inbegriffene ÖPNV Ticket geben können oder uns einen Platz für das Gepäck anbieten können, war aber alles nicht der Fall. Bei erneuter Ankunft wurden wir allerdings auf freundlichere Art empfangen. Wir erhielten ein "Durchgangszimmer" (2 Zimmer sind mit abschließbarer Tür verbunden - sprich: Nachbar hört jedes Wort ). Zimmernachbar schaltete später den TV mit normaler Lautstärke an, danach war an Schlafen nicht mehr zu denken. Wir beschwerten uns an der Rezeption .... und wollten ein anderes Zimmer. Sie meinte jedoch das könne Sie nicht entscheiden und wir müssten auf die Rezeptionschefin warten die erst am nächsten Morgen komme. Sie fügte noch hinzu es sei sowieso "..kein Deutscher.." (Hätte nie Gedacht da in einem Hotel so eine Anmerkung fällt). Telefonisch konnte Sie ihn nicht erreichen und machen könne Sie nichts! - Rezeptionschefin konnte natürlich auch nichts machen, ein anderes Zimmer war nicht frei, und ein Preisnachlass duch diese doch erhebliche Störung sei unter keinen Umständen möglich! Wir hätten nach Ihrer Meinung einen niedrigeren Preis als andere gezahlt und somit scheinbar auch keinen Anspruch auf ein ruhiges Zimmer. Im Prospekt steht "schallisolierte Zimmer" nach Aussage der Rezeptionschefin bezieht sich das aber nur auf die Fenster! Sie betonte immerwieder das sie da nichts machen kann. Es gab keinerlei Entgegenkommen noch Verständniss für unsere Lage. Nur die wirklich sehr freundliche "Hausdame" zeigte Verständnis und bot uns Sekt und Mineralwasser auf Kosten des Haues aus der Minibar an. Schwach das dies eine Rezeptionschefin nicht kann. Wir sind immer noch sparchlos das so eine unfreundliche, verständnislose Dame Rezeptionschfin ist.

Lage & Umgebung