Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sauberkeit in den Zimmer könnte deutlich besser sein. Ehrlichkeit der Zimmermädchen muss deutlich besser werden, mir geht es nicht um das Flaschengeld aber um die Ehrlichkeit. Sauberkeit im Badezimmer muss besser sein. Über die Dusche sollte nachgedacht werden, mit dem Podest und der Tür ist die Dusche für ältere Menschen nicht nutzbar Der Wäschewechsel sollte überdacht werden, nicht das ein schmutziges Kopfkissen einfach umgedreht wird, und nicht ausgetauscht wird.. Auch die Zimmermädchen sollten sauber angezogen sein und nicht mit schmutzigen Sachen rum laufen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maik |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Maik, herzlichen Dank für Ihre Buchung und Ihre offenen Worte hier im Hotel. Wir bedauern sehr, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle überraschen mich allerdings, da ich dies so von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Housekeeping so nicht gewohnt bin. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich nocheinmal bei mir melden würden um dies persönllich und nicht über das Internet besprechen zu können. Ich würde mich freuen. Herzlichst Ihr InterCityHotel Team und Direktion
