Wir (2 Erw., 1 Kind) verbrachten auf der Durchreise nach Österreich und auf der Rückreise von Österreich eine Nacht (bei der Hinfahrt) und zwei Nächte (bei der Rückfahrt) in diesem Hotel. Beim ersten Aufenthalt erhielten wir ein kleineres Zimmer zur Hofseite, wo sich ein Gerüst vor dem Fenster befand. Auch die Aussicht zum Innenhof auf ein Parkhaus fanden wir alles Andere als ansprechend. Jedoch erschienen das Zimmer und auch das Bad sauber. Beim zweiten Aufenthalt eine Woche später hatten wir ein größeres Zimmer zur Straßenseite. Auch dieses war sauber. Je nach Zimmermädchen bzw. Zimmerboy (sagt man das so? - es war auch mal ein Mann) erschien die Säuberung unterschiedlich, v.a. beim Bettenmachen, wo einmal nur das Bettzeug zusammen geworfen wurde mit dementsprechenden Knittern und der Schlafanzug wurde auf einen Sesssel gegenüber des Bettes gelegt. Die Minibar beim zweiten Aufenthalt war leider nur lauwarm, ca. 18°C. Dieses Problem hatten wir vergangenes Jahr in diesem Hotel schon einnmal und die Kühlschränke scheinen ein Schwachpunkt zu sein! Eiswürfel aus dem Restaurant schafften Abhilfe, aber das sollte kein Dauerzustand sein. Ärgerlich ist eine fehlende elektrische Tür am Haupteingang (v.a. wenn man mit Koffern und Taschen bepackt ist); hier muss man zwei schwere Glastüren überwinden. Auch der Treppenaufgang am Haupteingang stellt eine Hürde dar.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Wie schon im vergangenen Jahr hält das Hotel beim Frühstücksbufett leider weiterhin an den umständlichen Getränkespendern mit Miniknöpfen zum Zapfen fest. Hier sollte eine Bedienungsanleitung angebracht werden, wie man es schafft, sein Glas zu füllen, ohne dass es erst nur tröpfelt und dann ein Schwall heraus kommt... Insgesamt ist das Frühstücksangebot vielfältig (Standardwurstsorten, Konfitüre, Käse, Brezel, Weißwurst, Rühreier, Müsli, viele Brötchensorten, Teilchen). Mir fiel auf, dass die Fleischwurst einen farbigen Rand (ich empfand ihn als grünlich) hatte. Dies war auch am nächsten Tag der Fall. Beim Betrachten des Thermometers in (!) der Kühlung sah ich 20°C auf der Anzeige und informierte die Leiterin des Frühstücksraumes. Sie ließ die Wurst austauschen und wollte dem Haustechniker Bescheid sagen. Hier sollte der zukünftige Gast vielleicht selbst einen Blick auf das Thermometer werfen, ob das Problem bewältigt ist oder nicht. Die gekochten Frühstückseier konnten wir nicht essen, da sie uns innen zu wabbelig waren. Es gibt grundsätzlich nur gleich wabbelig gekochte Eier. Eine Auswahl zwischen hart, weich und mittel gibt es nicht. Beim Joghurt hatte ich einmal den Eindruck, dass dieser leicht gegoren schmeckte. Bzgl. der Mitarbeiter im Frühstücksraum hatten wir das Gefühl, dass diese "Dienst nach Vorschrift" machen und nicht sonderlich motiviert sind. Freude an der Arbeit oder ein Lächeln konnten wir nicht erkennen.

Service

Eher gut

Die Rezeption war mit unterschiedlichen Mitarbeitern besetzt, die sich unterschiedlich freundlich verhielten.

Lage & Umgebung

Gut

Dieser Punkt ist schwierig zu bewerten. Einerseits geht es nicht noch verkehrsgünstiger, denn das Hotel liegt im Hauptbahnhof. Man kann bei Abreise ohne eine Straße zu überqueren direkt zu den Zügen gehen. Andererseits ist die direkte Umgebung vor dem Hotel und auch die umliegenden Straßen, z.B. Schwanthaler Str. mit den Verbindungsstraßen von der Bayerstr., alles andere als einladend. Zwielichtige Gestalten lungern überall herum. Wir hielten unsere Geldbörsen immer sehr fest am Körper. Abends trauten wir uns nicht mehr vor die Tür. Positiv: Mit dem Gratisticket des Hotels für den MVV kann man die Umgebung per U-Bahn, Straßen- und S-Bahn schnell verlassen...

Aktivitäten

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