Einfach nur schlecht! Das Hotel ist einfach und zweckmäßig eingerichtet. Teppichboden im Zimmer und in den Gängen verschmutzt, Wände dreckig. Handtücher wurden nicht gewechselt, Zimmer nicht sauber gemacht. Lage ist gut, sonst ist das Hotel definitiv nicht empfehlenswert!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Teppich und Wand verschmutzt. Handtücher wurden nicht gewechselt, Zimmer wurde n7cht sauber gemacht.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel ist direkt neben dem Hauptbahnhof
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Karoly, vielen Dank, dass du deine Eindrücke mit uns teilst – auch wenn es mir sehr leid tut zu lesen, dass dein Aufenthalt so enttäuschend für dich war. Es ist absolut nachvollziehbar, dass verschmutzte Teppiche und Wände sowie eine nicht durchgeführte Zimmerreinigung inklusive fehlendem Handtuchwechsel deinen Eindruck stark beeinträchtigt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und auch nicht dem, was wir unseren Gästen bieten möchten. Besonders die von dir beschriebenen Reinigungsmängel nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend intern besprechen, damit hier klare und zuverlässige Abläufe sichergestellt sind. Unsere Gäste sollten sich jederzeit auf ein sauberes Zimmer und einen ordentlichen Zustand verlassen können. Es freut mich zumindest, dass dir unsere Lage zugesagt hat – aber ich bedaure sehr, dass dies das Gesamterlebnis für dich nicht ausgleichen konnte. Ich hoffe, wir bekommen dennoch einmal die Möglichkeit, dir zu zeigen, dass wir es deutlich besser können. Viele Grüße Alexander / Front Office Manager
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