Insula Resort & Spa

Niemals ein 5 Sterne Hotel! es handelte sich noch vor vier Jahren um ein 3, 5 Sterne Hotel, welches aufgekauft und umbenannt wurde. Jeder der ein 5 Sterne Hotel erwartet wird hier enttäuscht werden. Ich würde einem Freund nicht empfehlen dieses Hotel zu buchen. Lieber 50 € mehr zahlen und ein anderes Hotel wählen. Es sind so viele Gäste unzufrieden gewesen. Das tollste ist ja, dass beinahe jedem Gast die Unterbringung in der ersten Nacht in dem gegenüberliegenden Aparthotel angeboten wird. Wir mussten die erste Nacht mit unseren Freunden in einem dreierzimmer mit Beistellbett verbringen, angeblich wegen Überfüllung. Dreißt ist aber auch der Chef; eines tages hat die Chefanimateurin einfach durchgesagt, dass der Chef am darauffolgenden Tag seine Verlobung feiert und man bitte ab 17. 00 Uhr den Pool und die Poolliegen räumen soll, die Poolbar ebenfalls. Es wurde für unsere Verhältnisse eine ganze Hochzeit direkt am Pool gefeiert bis ca 1 Uhr nachts mit lauter Lifemusik. Dreistheit! Eines tages wollten wir Tennis spielen, den Platz muss man vorher reservieren. Da sagt uns ein Animateur: Tut mir leid von 16. bis 18. 00 Uhr hat der Chef angekündigt, dass er VIELLEICHT spielen wollte, deswegen müssten wir bitte auch darauffolgenden Tag wieder kommen. Anscheinend müssen in diesem Hotel die Gäste hinter dem Chef anstellen!!!!! Ausflüge sollte man auf jeden Fall mitmachen. Schräg gegenüber gibt es einen ortansässigen Anbieter, die Touren sind gut und Cam macht diese auch günstig! Bei K. A.S. Tour kann man für 15 für 24 h einen Roller mieten und z. B. damit nach Dimcay oder zur Alanya-Burg auf den Berg fahren. Macht sehr viel Spass!

Die Hygiene ist furchtbar. Ich rate niemandem Trinkgeld hinzulegen, da es überhaupt nichts nützt, achja nur die Bettwäsche wird etwas hübscher hingelegt!!! Es wurde in zwei Wochen vielleicht zwei mal gesaugt. Es wurde nichts sauber gemacht. Auf den Boden hingeschmissene dreckige Handtücher wurden wieder aufgehoben und mit der sauberen Seite wieder hingehangen (ich hoffe unsere Beschwerde hat etwas gebracht und die anderen Gäste mussten so etwas nicht mitmachen). Die Zimmer sehen genauso aus, wie sie auch aussahen, als das Hotel nur 3, 5 Sterne hatte.

Wir sind nicht besonders anspruchsvoll, aber wenn man von einem drei-Sterne-Hotel keinen Unterschied feststellen kann, muss wohl was dran sein. Das Essen konnten wir nach einer Woche schon nicht mehr sehen. Sieht zwar immer nach viel aus, wenn man jedoch genau hinschaut wird man feststellen, dass es sich fast täglich um das gleiche handelt. Von den Getränken waren wir ebenfalls enttäuscht, immer das allerbilligste. Es gibt keine Säfte, nur angemischtes Konzentrat. Sofern man einen Sekt trinken möchte, muss man 20 € für eine Flasche hinlegen, offene Flaschen haben sie nicht. z. B. ein Malibu-Kirsche sollte 7 € kosten!!!!

Der Service lässt zu wünschen übrig. Zahlste kein Trinkgeld, wirste auch nicht ordentlich bedient.

Von der Unterhaltung her ist die Lage des Hotels gut, man sollte sich lieber anderweitig umschauen, z. B. Kleopatra Strand (Alanya), dann hat man zumindest einen schönen Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die im Katalog beschriebenen Sportmöglichkeiten sind auch so vorhanden. Den Hamambesuch kann man ruhig empfehlen, aber bitte nicht vergessen, dass jedem Gast ein Rückenmassagegutschein erteilt wird, den man an der Rezeption gegen Anfrage erhält. Für die Grundbehandlung (Aqua-Packet) nicht mehr als 25, 00 € bezahlen. Auf gar keinen Fall die Gesichtskosmetikbehandlung buchen, ist eine Verarschung. Es werden vier Masken aufgetragen, man wird alleingelassen ohne dass man auch nur weiß was man auf der Haut hat und was als nächstes passiert. Die nur türkisch sprechende Angestellte muss teilweise drei Kunden auf einmal behandeln, dementprechend ist auch meine Behandlung gewesen. Anschließend wird einem eine derartig fettige Vaseline-artige Creme aufgetragen, dass ich diese nur schwer abwaschen konnte.