INNSiDE by Meliá Berlin Mitte

Das Hotel macht einen guten Eindruck, nur leider ist das Personal nicht hilfreich und auch nicht geschult wenn Probleme auftreten.

Als Probleme mit dem Internet auf der Etage meines Zimmers auftraten durfte ich 5-mal zur Rezeption laufen, mich jedes Mal wieder neu anstellen & warten, es wurde nicht einmal angeboten mich zu der Etage zu begleiten um das Problem Vorort zu lösen selbst nach mehrmaligen vorsprechen und anhaltenden Problem. Und auch als feststand das es nicht an meinem Gerät lag, sondern das ein Problem mit dem Netzwerkteil vorliegt und dass ich umziehen musste wurde mir auch dabei nicht geholfen. Mit 4 Koffern alleine umziehen zu müssen ist nicht gerade dass was ich mir von einem Abend in einem 4 Sterne Hotel erhofft hatte.

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