Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Empfang und das Personal waren alle wirklich unglaublich nett und haben unseren Aufenthalt zu einem Erlebnis gemacht. Allerdings ist das Hotel selbst dreckig und verranzt. Die Zimmer sind sehr runtergekommen und dringend renovierungsbedürftig. Morgens um 7.30 fängt das Reinigungspersonal an zu putzen - dabei wird ein Lärm gemacht, als würde das Hotel gerade abgerissen werden... 7.30..... am Ballermann... leider ein Hotel mit Ekelfaktor.
Dreckic und verwohnt. Haare im Badezimmer, runtergekommen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Jessica, wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit den Nutzern von HolidayCheck zu teilen. Schön auch für uns zu lesen, dass Sie unsere Kollegen für ihren exzellenten Service so loben, denn wir versuchen immer einen personalisierten, professionellen und freundlichen Service zu bieten. Bezüglich des Badezimmers, möchten wir anmerken, dass unser Reinigungspersonal normalerweise sehr gewissenhaft ist und nach einem genauen Ablauf arbeitet, wir entschuldigen uns, dass es in Ihrem Zimmer nicht sauber genug war, wir werden das in Zukunft genauer kontrollieren. Ihre Kommentare sind von großer Bedeutung für uns und helfen uns, unseren Service so gut wie möglich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir haben bei der Planung zukünftiger Leistungsverbesserungen immer die Kommentare unserer Gäste im Auge. Mit freundlichem Gruß, Ihr Indico Rock Hotel Team
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