Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sind seit über 30 Jahren an der Play de Plama aber so ein schlechtes Hotel haben wir noch nie erlebt. Täglich war etwas defekt, Fahrstuhl, TV, Zimmerkarten, Kaffeemaschinen usw. Der Zimmerserice auch Grotten schlecht, keine frischen Handtücher, kein Toilettenpapier, Balkontür nach der Reinigung offen gelassen. Tägliche Beschwerde an der Rezeption über Mängel wurden ignoriert. Alle Mitarbeiter Positionen waren unterbesetzt, Rezeption mit 1 Mitarbeiter besetzt, teilweise 20 Minuten anstehen. Essen war sehr schlecht, Sauberkeit war nicht gegeben. Von außen Hui, von innen Pfui. Das mit Abstand schlechteste 4 Sterne Hotel das wir je gebucht haben!!!
Mit defekten TV
1 Kaffeemaschine für 200 Gäste und die war auch noch total verdreckt, Essen eine Katastrophe.
Tägliche Beschwerden wurden ignoriert
Lage sehr weit hinten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dachpool war ok
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olaf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Olaf, wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit den Nutzern von HolidayCheck zu teilen. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass unsere Mitarbeiter nicht die bei uns sonst übliche Effizienz Ihnen gegenüber gezeigt haben, deshalb haben wir Ihre Rückmeldung mit dem gesamten Team des Hotels geteilt. Es ist auch wirklich sehr schade, dass Ihnen die Lage unseres Hotels nicht zugesagt hat, daran können wir jedoch leider verständlicherweise nichts ändern. Unser Reinigungspersonal ist normalerweise sehr gewissenhaft und arbeitet nach einem genauen Ablauf, wir entschuldigen uns, dass es in Ihrem Zimmer nicht sauber genug war, wir werden das in Zukunft genauer kontrollieren. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Indico Rock Hotel Team
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