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Luisa
Verreist als Freunde • Juli 2024
Gutes Essen, aber kostenpflichtige Getränke und langsamer Service
4,3 / 6

Allgemein

Ich finde, man kann dieses Hotel definitiv besuchen, gerade wenn man jünger ist, weniger Budget hat und vielleicht auch eher zum Ballermann, möchte aber man nicht in ein runtergekommenes Hotel gehen möchte. Man bekommt gutes Essen ein sauberes Zimmer einen schönen Pool und im großen Ganzen würde ich auch das Hotel ruhigen Gewissens weiter empfehlen. Es sind Kleinigkeiten, die gestört haben, wie eben der Service im Restaurant oder das Kosten der Getränke und sogar von Wasser und die hohen Kosten der Getränke in den Automaten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war klein aber sauber. Die Zwischenreinigungen waren leider sehr unordentlich und oberflächlich sprich - einmal ein bisschen gesaugt oder gewischt und das war’s. Aber beim ankommen war alles sauber, und das finde ich dann doch wichtiger. Das Zimmer sah modern aus, nur das Bett könnte wie ich finde überarbeitet werden (man kann es auseinander schieben). Man hat auch einen kleinen Köhlschrank, welcher funktioniert, der Fernseher ging auch und auch die Klimaanlage war kein Problem. Wir hatten nur als gefühlt einziges Zimmer keinen Tisch auf dem Balkon, es gab keine Gläser und auch keine Löffel oder irgendwelche anderen Accessoires zur Minibar. Unsere Nachbarn waren den letzten Tag leider sehr laut, aber dafür kann das Hotel erstmal nichts.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Grundsätzlich waren wir beide keine anspruchsvollen Esser. Das Essen war relativ vielfältig für uns und das was da war hat eigentlich auch geschmeckt. Wir können beide aber nur aus der vegetarischen Sicht sprechen und dafür gab es wirklich ganz gute Auswahl. Abends, fand ich immer die Desserts und die „Eisbar“ am aller besten, da die Toppings wirklich sehr vielfältig und süß sind. Ein großer, großer (!) Minuspunkt ist hier ganz klar das man selbst beim Essen das trinken zahlen muss. (Halbpension) Es wäre das mindeste gewesen, hätten wir zumindest Wasser bekommen, aber selbst das konnte man nur im Foyer an einem Automaten für 2.50-, oder 3€ kaufen, was ich schon sehr dreist finde vorallem bei diesen Größen.. Der Service für die kostenden Getränke, die dann aber schon recht aufwändig vorbereitet kamen, sprich Cola mit viel Eis in Weingläsern und Zitrone, war sehr sehr langsam und man musste teilweise selber zu den Kellnern laufen um Getränke zu bestellen. Ebenso verhält es sich mit dem dreckigen Geschirr, was leider teilweise von den Vorgängern noch am Tisch stand. Ich kenne das selber, wie es ist in der Gastronomie zu arbeiten, aber dafür war wirklich nicht viel los, sodass ein ordentlicher Service nicht möglich gewesen wäre, da es eben nur um abräumen und Getränke servieren ging.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Der Umgang all in all war sehr sehr freundlich. Wie gesagt, lässt der Service im Restaurant zu wünschen übrig aber ansonsten und vor allem in punkto Nettigkeit kann man wirklich nichts schlechtes sagen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool unten war sehr schön groß, angenehme Temperatur, und vielfältig. Also Liegen, vorne höher, hinten tiefer, und noch ein sehr flaches Becken. Der Pool ist auch recht groß, allerdings sind dort sehr wenige Liegen, was es äußerst schwierig macht dort noch einen Platz zu bekommen. Auf dem Rooftop ist noch ein sehr kleiner Pool, der ist überraschenderweise kälter als der unten, aber man hat sehr viele Liegen zur Verfügung. Dort oben ist zumeist eher jüngeres Publikum zu finden und dementsprechend lautere Musik.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Der Strand war sehr sauber und ordentlich. Klar muss man am Ballermann mit einigen rechnen was man woanders nicht hat - sprich Besoffene und die vielen, selbst für mich aufdringlichen und teilweise echt unangenehmen Helmuts 🙄


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Wenn man zur Zeit in den Mega Park geht, kann man eigentlich damit rechnen mit Corona zurück zu kommen. Ansonsten ist es wie immer ein Mega Erlebnis. Zum vorglühen würde ich das Bamboleo empfehlen, da dort die Getränke im Vergleich noch recht günstig sind. (Beim Bierkönig)


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Luisa
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Luisa, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das allgemeine Erlebnis, die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die moderne Einrichtung geschätzt haben. Es ist wunderbar, dass Sie die Vielfalt unserer Speisen und insbesondere unsere Desserts genossen haben. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Getränkepreise und die Servicegeschwindigkeit im Restaurant für Sie nicht zufriedenstellend waren. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Bettes und der Zimmerausstattung zur Kenntnis und werden überprüfen, wie wir diese verbessern können. Es tut uns leid, dass die Servicequalität nicht Ihren Erwartungen entsprach, und dass das Geschirr nicht zeitnah abgeräumt wurde. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden dies mit unserem Team besprechen, um unseren gewohnt hohen Standard zu gewährleisten. Dennoch möchten wir betonen, dass unser Personal allgemein für seine Freundlichkeit bekannt ist und wir freuen uns, dass auch Sie dies so empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Indico Rock Guest Experience., Guest Experience