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Jana (26-30)
Verreist als Paar • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel hat seit Februar 2023 ein neues Management. (Quelle: Hotelier: Dezember 2024)
Okay, aber Service und Klientel eine Katastrophe!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Hotelanlage ist gepflegte und die Zimmer für karibische Verhältnisse gut. Das Klientel vor Ort war furchtbar und das Personal sehr unfreundlich! Nicht wirklich familienfreundlich! Am Pool neben uns wurde gekifft, was vom Personal hingenommen wurde! Ein Teil der Urlauber war schon zum Abendessen betrunken! Geschrei die ganze Nacht, so dass ältere Leute versucht haben für Ruhe zu sorgen, da Sie schätzungsweise Kinder auf den Zimmern hatten. Haben uns gefühlt wie am Ballermann!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Upgrade und waren recht zufrieden! Sauberkeit war okay. Wie überall Flecken auf den Textilien wie Handtücher. Für karibische Verhältnisse aber ziemlich gut! Kein Schimmel! Minibar wurde täglich umsonst gefüllt und Safe war auch gratis.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Täglich fast das gleich essen, qualitativ okay. Restaurants können täglich ohne Reservierung oder Zuzahlung genutzt werden, lohnt sich aber nicht! Positiv: es gibt immer frisches Obst! Getränke: es gab richtige Cola, aber die gemischten Getränke schmeckten gar nicht!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war grauenhaft! Geld wechseln geht in diesem Hotel nicht, zumindest wenn man Euros hat. Im Restaurant erhielten wir einmal keine Getränke und bedienten uns nach dem ersten Teller selbst. Danach würden wir vollkommen ignoriert und gemieden. Noch nicht mal unsere leeren Teller wurden abgeräumt. Generell reagiert das Personal nur auf Trinkgeld, ansonsten löst es seine Aufträge eher bescheiden bis gar nicht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 20-30 Minuten, da wir zu erst abgesetzt worden! Die Ausflugsmöglichkeiten sind begrenzt und haben uns nicht zu gesagt. Vor den Hotels findet man Geschäfte bzw. Sind fußläufig zu erreichen!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viel zu laute Animation von 10-18 Uhr außer mittags! Animation ist teilweise auf feierwütige junge Leute ausgelegt bzw. Betrunkene!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for have choosen our hotels as your holiday destination. We deeply appreciate your comments that helps to improve the quality of our services and the experience of our guest. We`ll love to welcome you back any time, promising to offer you the treatment deserved. Thank you very much for your comments. Kind Regards. Impressive Resorts & Spas Dear Guest, Thank you very much for have choosen our hotels as your holiday destination. We deeply appreciate your comments that helps to improve the quality of our services and the experience of our guest. We`ll love to welcome you back any time, promising to offer you the treatment deserved. Thank you very much for your comments. Kind Regards. Impressive Resorts & Spas