Das Hotel besteht aus neuen und alten Appartements. Die neue Ueberbauung ist sehr schön, sauber und die Zimmer sind eher rustikal aber zweckmässig eingerichtet. Der alte Teil sieht sehr abgewohnt aus!!! Mit dem Buffet am Abend waren wir nicht zufrieden. Der Zustand des Buffets war meistens sehr schmuddelig. Das Dessertbuffet war eine Katastrophe. Die Getränke wurden regelmässig vergessen oder es dauerte eine halbe Stunde bis sie gebracht wurden. Der Service an der Reception ist unfreundlich und nicht sehr Kundenorientiert. Das Hotel bietet Sonnenschirme und Liegestühle am Meer an. Das Meer und der Strand sind sehr sauber. Die Golfanlage ist schön und gepflegt hingegen sind die Tennisplätze absolut unbrauchbar!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniel
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Mit dem heutigen Tag haben wir von Ihren Urlaubseindrücken im Internet unter holidaycheck erfahren. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten. Wir finden es Schade, dass Sie während Ihres zweiwöchigen Aufenthalts nicht die Zeit fanden uns Ihre Eindrücke persönlich mitzuteilen. Gerne wären wir vor Ort - und nach einer sachlich vorgetragenen Schilderung auf Ihre Beanstandung eingegangen. Ihr vernichtendes Urteil bestürzt uns sehr und die Pauschalisierenden Kommentare machen uns nachdenklich. Unser Dessertbuffet wurde noch nie als Katastrophe beschrieben. Umso mehr - da Sie unser Preis - Leistungsverhältnis als adäquat bezeichnen. Wir werden die von Ihnen kritisierten Punkte mit unseren Abteilungsleitern im Detail besprechen und die nötigen Massnahmen sofort umsetzen. Es würde uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen ein Pelagone mit seinen Verbesserungen präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüssen Daniel Braun General Manager

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