Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel super die Lage bestens Wald, Grün und Wasser ideal für alle Aktivitäten (Fuß/Rad etc.).Aber negativ ist die Führungsebene, Rezeption unfreundlich nicht hilfsbereit. Wir mit Hund waren Gäste zweiter Klasse, Raucher sind wir auch wurden besser gestellt. Preis Hund 15 € ohne alles, noch nicht mal ein freundliches Wort. Der Service wurde nur durch einige Angestellte aufgewertet, sogar die Putzis waren besser drauf. Viele ältere Reisende die Zukunft von morgen werden mit allem von allen Bespaßt. Zum Restaurant kann man nur sagen super Leistung der Köche. Handy und Fernsehausfall ist nicht prickelnd aber !! ok.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie in keiner Weise mit unserem Service zufrieden waren. Sollte sich jemand unserer Kollegen nicht korrekt oder freundlich verhalten haben, möchten wir dies entschuldigen. Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist, können wir Ihnen versichern, dass kein Gast von uns zweitklassig behandelt wird. Auch Hunde sind bei uns im Haus willkommen. Natürlich gibt es Einschränkungen; z.B. aus Rücksicht auf andere Gäste sind Hunde in unseren gastronomischen Einrichtungen nicht erlaubt. Auch eine Gebühr für Hunde kann man bestimmt nachvollziehen, da die Zimmerfrauen mehr Zeit für die Zimmerreinigung aufwenden. Wir bedanken uns bei Ihnen für die offenen Worte und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Ihr IFA-Team
