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Susan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Familien Hotel mit einem lauten Makel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das IC Santai ist ein wirkliches Familien Hotel. Es eignet sich super für Familien mit Kindern bis zu 14 Jahren was die Möglichkeiten vor Ort angeht. Aber auch Jugendliche finden genügend zum Erleben. Generell es ist eine große Anlage mit einem sehr großem Haupthaus und den etwas gemütlicher wirkenden Pool Villen. Es ist alles sauber und wurde erst 2014 renoviert. Dies sieht man obwohl auch viele Schönheitsfehler zu sehen, was aber wiederum nicht stört. WLAN ist überall vorhanden (selbst am Strand) und ist kostenlos (standard Geschwindigkeit). Was die Gäste angeht kann man sagen 90% Russisch-sprachig, und die anderen 10% setzen sich aus Deutschen, Niederländer, Schweizer, Engländer und Österreicher zusammen. Wie gesagt ist der Hauptkritikpunkt die Beschallung am Pool abends und das Animationteam. Wenn man ein Zimmer im hinteren Teil der Anlage bekommt/verlangt soll die Musik nicht so laut wirken. Aber da könnte das Hotel auch gerne selbst mal schalten bei einer Familie mit Kleinkind (2Jahre). Shops im Hotel Wahnsinnig teuer. Wassersport (Jetski, Parasailing etc.) am Strand auch extrem teuer. Ausflüge haben wir keine gemacht ausser mit dem Bus nach Kadriye zu Markt. Das war ok. Generell also ein Hotel für Familien was die eigene Grundidee/Konzept optimieren muss. Oropax sind empfehlenswert wenn man wie wir ein Zimmer nach am Pool oder auf dem Pool zugewandten Seite im Haupthaus hat. Kinderbuch brauch man nicht wirklich für die Anlage, weil kurze Wege. Außer für Ausflüge. Kann man aber im Hotel leihen (gegen Gebühr).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren im Villen bereich untergebracht. Wir hatten ein Familienzimmer. Das Zimmer lag in einer Villa mit 4 Einheiten welche fast am Zugang zum Hauptpool und Kinderspielplatz lag. Die lange ist eigentlich top wenn da nicht die nächtliche Musikeinlage wie oben beschrieben wäre. Das Zimmer war total schön. 1 Wohnzimmer mit Klappcouch. 1 Zimmer mit 2 getrennten Betten und eigenem Duschbad. 1Zimmer mit Queen Size Bett und Bad mit Badewanne sowie einen kleinen Balkon. Am Wohnzimmer war auch die Terasse geschlossen. Toller Blick über das Villen-Viertel. Klimaanlage für alle Räume separat schaltbar. Kühlschrank ist All In und wird täglich befüllt. In jedem Raum ein FlatTv mit ein paar Deutschen Programmen (Leider kein ARD aber das ist nicht wichtig). WLan. Einfach wunderbar fanden wir. Es gab nichts was uns fehlte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Dazu nur eins. Einfach toll. Wir waren "nur" 8 tage dort aber egal welche Mahlzeit wir einnahmen, wir waren begeistert. Im Hauptrestaurant gab es reichlich Auswahl von allem. Frühstück: große Auswahl an Brot (auch dunkel). Viel Käse/Wurst. Warmes , Pancakes etc. Mittags und Abends: Auch hier rissige Auswahl von Pasta, Salaten,Regionalem, Diät, Gegrilltem und Obst / Dessert. Wir die Speisen angerichtet waren hatte schon einen guten Standard. Die normalen Speisen waren klassisch in Wärmekesseln (Rechaud). Geschmacklich auch sehr gut und abwechslungsreich (Fischabend, Chinesischer Abend etc.) Die anderen Themenrestaurants haben wir nicht besucht. Das Strandrestaurant war eher für den Mittagssnack und es gab auch immer das gleiche aber es war eine große Auswahl und somit auch nicht langweilig. Tagsüber bekommt man noch Eis oder Kuchen/Gebäck am Strand oder am Pool. Sehr zu empfehlen ist die "Barrista" Kaffeemaschine am Strand. Der Kaffee dort schmeckt weil frisch und große Auswahl (Latte, American etc.) Was uns total stört aber dafür kann das Hotel nichts, ist das egal bei welcher Mahlzeit die Eltern ihre Kinder nur vor Ipads oder Handys füttern. Es stört auch uns. Wir sind Anfang 30 und besitzen auch diese Geräte aber für unsere Tochter (2Jahre) tabu. Aber wie gesagt dafür kann das Hotel nichts, wobei man sich schon über ein Verbot mal Gedanken machen könnte.


    Service
  • Eher gut
  • Was das Personal angeht sind wir angenehm überrascht. Es ist Nebensaison und eine anstrengende Zeit liegt hinter den Angestellten. Trotzdem waren alle freundlich und zuvor kommend. Leider ist Hauptfremdsprache bei fast allen Russisch, naja ist halt die Hauptklientel. Aber auch Englisch können viele und bringt einen, wenn doch etwas schleppend, voran. Unsere Zimmer waren immer "oberflächig" sauber aber wir sind keine Pedanten und rennen mit dem weißen Handschuh rum und überprüfen alles. ;-) Wir haben schon bei Anreise ein Kinderbett (Reisebett) im Zimmer gehabt was uns sehr freute. Auch der Spa und Fitness Bereich ist freundlich, Sauber und angenehm. An der Rezeption wurde uns bei kleineren Problemen geholfen. Nur das Animationsteam kommt bei uns schlecht weg. Sie wirkten unmotiviert, gerade im Kinderbereich, und beherrschten fast nur Russisch (kamen wohl auch aus dem Russischsprachigem Raum). Später dazu mehr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen sind es ca. 40 Minuten Transferzeit mit dem Bus. Da das Hotel gleich am Kopf einer T-Kreuzung liegt ist man oft der erste der vor Ort "raus gelassen" wird. Die zufahrt ist gesäumt mit einer grünen Allee aus Plamen und sonstigem. Der nächste Ort ist ca. 5-6km entfernt und heißt Kadriye. Dort gibt es diverse Geschäfte und 2 mal in der Woche Markt. Man kann mit ein Bus der vorm Hotel hält für 80cent p.P. und Strecke dorthin. Zeitansatz 15min. Das Hotel liegt direkt am recht breiten und sauberen Kies/Sandstrand. Und links und rechts liegen noch anderen Hotelkomplexe wovon man aber nicht viel mit bekommt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Pool bei den Villen und der ist riesig und lang, geeignet zum Schwimmen (Sportlich gesehen). Der Hauptpool ist auch sehr groß und angenehm. Nichts ist kaputt. Direkt daran ist ein Kinderpool mit mini Rutsche. Dann kommt ein Wasserspielplatz für Kinder dazu mit diversen Wasserspielzeugen, für Kiddies einfach toll. Daneben ist der"Wasserpark": Ein 40cm tiefes Becken mit Gerüst und 3 Rutschen für Kinder. Dazu läuft über Wasser herunter.Oben drauf ist ein Großer Eimer der immer Vollläuft und dann kippt. Riesen Spass. Daneben ist das Kidnerspielland. Das ist der totale Hammer. Im Eingang sind dieverse Computergestützte Spielgeräte zum bezahlen. Dahinter aber ist ein großer Platz welcher ausreichend mit Sonnensegeln geschützt ist. Dort findet man eher für Kinder bis 10-12 Spielgeräte. 2 Trampoline, 2 Klettergerüste mit Rutschen, Schaukeln etc. Dazu gibt es einen Kleinkind/ eher "Baby" Bereich mit mini Pool und Altengerechten Spielplatz. Dann findet man eine Zuckerbude mit PS4 und Xbox One Konsolen. Dazu kommen 2 Bereiche diese wirken wie Kindergarten und Kinderkrippen Bereich. Man findet dort genügend Tische, indoorSpielplatz, 3 Kino (Russisch, Englisch und Deutsch) und Spielzeug sowie eine Küche um die Kinder auch dort zu versorgen. Soweit so gut. Aber Betreuung fand dort keine statt. Wie gesagt das Animationsteam verstanden wir nicht. Somit konnten wir auch nicht in den Genuss kommen bei dem wenigen Kinderangebot mit unserer Lütten mit zu machen. Die Animateure wirkten gelangweilt und waren eher damit beschäftigt nur gut auszusehen. Ich bekam nur einmal eine Einladung zu Fussball...das wars. Auch wir wurden in 8 Tagen nur 4 mal gegrüßt vom Team. Und jetzt kommt der Oberhammer!!!!! Es ist ein Familienhotel und wir gehören nicht zu den Eltern die mit Kleinkind bis abends um 23 Uhr rumlaufen. Unsere brauch ihren Schlaf. Somit ging sie um 21Uhr zu Bett. Ab 21:30Uhr began dann das Spektakel. Sehr laute Musik oder Live Musik bis 23:15Uhr. Wir dachten schon dies sei die Disco aber neue die ist im Haus. Dies ist Animationprogramm! Ganz ehrlich hackt es bei euch? An Schlaf ist auch nicht zu denken bei der lauten Musik. Wie gesagt wir sind Anfang 30 und der Technomusik nicht abgeneigt aber bitte nicht im Urlaub und direkt in Richtung der Unterkünfte. Ich finde es wirklich frech. Am letzten Abend fand dort auch eine Art Unterhaltungsprogramm ala Mister/Miss Hotel wahl. Jeder der weiss wie so was läuft hat jetzt ne Ahn ung. Separat weiter Richtung Strand ist noch ne Bühne/ Atrium dort ist dann Show. Aber nur bis 22:30Uhr. Wie gesagt ist dann UtzUtzUtz am Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben um einen solchen ausführlichen Kommentar zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie schönen Zeit in unserem Haus verbracht haben. Ihren Verbesserungsvorschlaege haben wir schon zu den zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch Mals in unserem Haus begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen Hotel Manager Hakan Saltık