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Enrico (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, Service Top und Flop
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne Anlage im Grünen mit vielen Poolanlagen und schönem Strand. Die Verpflegung war sehr gut und die Unterbringung in den Lakevillen auch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Viel besser geht es nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wer hier meckert, ist nicht zufrieden zu stellen.


    Service
  • Eher gut
  • Wir wurden empfangen wie die Könige und waren sehr begeistert. Während des Urlaubes haben wir den Service kaum genutzt. Am Tag unserer Abreise konnten wir aufgrund unseres späten Rückfluges auf Late-checkout bis 18:00 Uhr im Zimmer bleiben Für diesen Service bezahlten wir stattliche 80 Euro. Das Personal ging sehr lustlos mit mit diesem Vorgang um und vergaß die Keycard zu verlängern. Wir standen halt vor verschlossener Tür und konnten wieder zur Rezeption wandern. Fazit: Am Anfang König und am Ende Pauschaltourist. Hier gibt es Verbesserungsbedarf. Deutschkenntnisse des Personals an der Rezeption waren nur vereinzelt vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel selbst liegt abseits von den Einkaufsmeilen. Ansonsten ist das Gelände sehr weitläufig und bis zum Strand braucht man schon mal 10 Minuten im Gelände. Alles in allem sehr sauber und geschmackvoll gestaltet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr viele Sportangebote, Fitnessraum, Sehr gutes Showprogramm und Livemusik am Abend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Enrico, Wir freuen uns darüber das Sie Ihren Urlaub im IC Residence genossen haben und bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Es macht uns sehr glücklich das wir Sie von unserer Anlage und dem Unterhaltungsprogramm begeistern konnten und auch für Ihre Anmerkung betreffend der Rezeption möchten wir uns in aller Form bedanken. Diese wurde von uns an den Abteilungsleiter sowie die Hoteldirektion weiter geleitet und wird momentan ausgewertet. Wir würden uns sehr geehrt fühlen wenn Sie sich erneut für unsere Anlage entscheiden und würden uns vorab über eine kurze E-Mail mit bezug auf besagte Anmerkung freuen um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie nur möglich gestalten zu können. Unsere E-Mail Adresse lautet: greenpalacegr@ichotels.com.tr Mit freundlichen Grüßen, Alex Rückert IC Hotels Guest Relation