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Daniel (26-30)
Verreist als Freunde • März 2019 • 2 Wochen • Strandschöne Anlage mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt war das Hotel ganz gut und für einen entspannten Urlaub in der Dom. Rep. nicht verkehrt. Es gab aber auch einige Kritikpunkte, die unten näher erleutert sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite im Haus 72, welche geräumig war und genügend Platz bot. Ziemliches Manko war hier die Reinigung. Blut- und Staubflecken waren auf den frischen Betten keine Seltenheit, sodass wir diese desöfteren neu beziehen lassen mussten. Auch im Bad und der Fußboden wurden immer nur oberflächlich gewischt sodass an der Duschtür nach 4 Tagen immernoch altes Duschgel klebte. Auch war der Außengriff der Balkontür defekt und eine Leselampe am Bett funktionierte nicht. Am 8. Tag reichte es dann und wir bauten mal ein bisschen mehr Druck bezüglich der Reinigung auf. Eine Supervisorin kam dann und hat zusammen mit einer weiteren Zimmerdame das gesamte Zimmer und Bad vor unseren Augen gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich hat das Essen geschmeckt. Teilweise zwar sehr fettig und das Rindfleisch fast immer zäh und hart. Was aber nach 3 Tagen einfach gestört hat, war das es immer das selbe gab. Hier fehlt einfahh Abwechselung. Nur die Suppe jeden Tag auszutauschen reicht nicht.


    Service
  • Eher gut
  • 50 - 50: Man merkt, dass hier viele Angestellte Lust auf ihren Job haben und mit Freude die Gäste bedienen. Teilweise musste mann nichts mehr sagen, denn sie wussten schon was man immer trinkt. Die andere Hälfte hat zwar ihren Job gemacht aber ein Hallo oder zumindest ein Lächen war schwierig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit nur 25 Minuten Transferzeit zum Flughafen PUJ liegt das Hotel in einer riesigen Anlage mit noch 3 weiteren Iberostar Hotels. Allein von der Abfahrt bzw. Einfahrt von der Autobahn braucht man ca. 10 Minuten bis zur Rezeption. Beachten sollte man jedoch, dass bis auf diverse andere Hotelanlagen am Strand entlang nichts weiter dort ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation im Hotel und die Abendshows waren Top.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Es war uns eine Ehre, Sie in unser Iberostar Dominicana Hotel aufzunehmen. Es ist sehr wichtig für uns, die Erfahrungen unserer Gäste zu erhalten, denn so müssen wir überprüfen, was wir gut machen und was wir verbessern könnten. Wir freuen uns zu lesen, dass die meisten Details positiv waren, aber es ist nicht schön zu lesen, dass wir bei der Reinigung und der Gastronomie versagt haben. Wir haben diese Überprüfung mit dem Management geteilt, um uns zu verbessern Nochmals vielen Dank und bitte kommen Sie bald wieder. Qualitätsmanager online Iberostar Dominicana Hotel