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Marina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wieso hat dieses Hotel 4 Sterne?
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war ehrlich enttäuscht von diesem Hotel. Schon der Check-Inn war kurz und ohne jede Freundlichkeit. Das ist ihre Zimmerkarte, sie wohnen in Zimmer Nr. 354. Ah ja, und wo finde ich das? Auch sonst keine Auskunft wo man was findet. Die Koffer durften wir selbst in den 3. Stock schleppen. Ich kam mir lästig vor! Das Zimmer war hässlich und alt und total dunkel. Die nächste Enttäuschung! Das Bett war eine Zumutung, das Bad klein, aber ok. 4 Sterne hat das Hotel ganz bestimmt nicht verdient! Wir hatten den direkten Vergleich da wir in der Woche vorher in einem anderen 4 Sterne Iberostarhotel wohnten. Das Essen war eher Kantinen-Niveau. Extrem enttäuschend. Die Speisen schmeckten alle recht gleich und langweilig! Auch absolut keine 4 Sterne wert! Bei der Abreise merkten wir dass uns ein Kellner bei der Getränkeabrechnung 2 Getränke mehr berechnet hat. Als wir das reklamierten bekamen wir die knappe Auskunft, dass wir eben ganz genau gucken müssen welche Quittung wir dem Kellner unterschreiben... Es geht mit nicht um das Geld aber um die uninteressierte Art wie man mit einer Reklamation umgeht! Die Kellner waren sehr um die häufig älteren Stammkunden des Hotels bemüht, die wahrscheinlich mehr Trinkgeld zustecken können. Da konnte man schon mal ne Weile warten, dass die Teller weggeräunt wurden oder man überhaupt beachtet wurde. Beim Auschecken bekam man auch nur schnell die Rechnung hingelegt zum Unterschreiben und ein knappes Tschüss. Keine Nachfrage ob man zufrieden war, nichts. Auch hier hat man Unterschiede zu Stammkunden oder älteren Kunden bemerkt. Fazit: Ich würde NIE wieder dieses Hotel buchen und kann es auch absolut NICHT empfehlen. Ich war noch nie von einem Urlaubshotel so enttäuscht wie von diesem!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:26-30
    Bewertungen:13