Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrter Helmut, die Meinung unserer Gäste ist für uns besonders wertvoll, daher danken wir Ihnen für die Beurteilung unseres Hotels und seiner 3000qm großen Hotelanlage. Unser großes gastronomisches Angebot, mit unter Einbezug der mallorquinischen, traditionellen sowie internationalen Küche ist eines der wesentlichen Merkmale Iberostars. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihnen unser reichhaltiges, abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Speiseangebot an den vielzähligen Buffetstationen nicht immer gemundet hat. Unsere Köche, die auch mit Diätassistenten zusammenarbeiten, um unsere Vielfalt immer weiter auszubauen, sind an unserer Show Cooking Station gerne für Sie da, um Ihre gewählten Speisen auf Ihren persönlichen Geschmack abzurunden. Auch verfügt unser Hotel über unterschiedliche Zimmertypen, die Sie vor Buchung auf unserer Webseite einsehen und dann bei Buchung Ihrer Reise auswählen können. Jeder Gast erhält bei Check-In die von Ihm gebuchte Kategorie, von daher tut es uns sehr leid, dass die von Ihnen gewählte, gebuchte und erhaltene Zimmerkategorie nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen ist Ihnen unsere kompetente Rezeption direkt Vorort gerne behilflich, um wenn möglich für Abhilfe zu sorgen. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Anmerkung, denn diese hilft uns, uns stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie erneut in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina